Навигация по сайту

Популярные статьи

Увлекательный поход по Крыму

Мы предлагаем вам увлекательный поход по живописным местам горного Крыма, полюбоваться красотами каньонов и горных водопадов, послушать журчание горных рек и пение птиц, насладиться экзотическими пейзажами

Отдых в Карпатах

Активный отдых - это очень важная часть жизни абсолютно любого человека, который способен обогащать и закалять человека как напрямую физически, улучшая форму, так и духовно, психологически, морально,

Что такое бизнес-план и стратегия электронной коммерции

  1. Почему вы должны начать продавать онлайн и как Возможность продавать онлайн стала важной частью большинства...
  2. Контрольный список стратегий
  3. Технологические проблемы

Почему вы должны начать продавать онлайн и как

Почему вы должны начать продавать онлайн и как

Возможность продавать онлайн стала важной частью большинства стратегий бизнеса:

  • В 2015 году розничные продажи в Австралии превысят 50 миллиардов долларов, а во всем мире они превысят 1 триллион долларов .
  • Согласно Индекс розничных продаж NAB онлайн Австралийская онлайн-розничная торговля стабильно растет из года в год, а мобильная коммерция растет более чем на 40% в год . Теперь один из каждых двух онлайн-продаж начинается с мобильного устройства,
  • В Австралии и Новой Зеландии насчитывается более 2,5 миллионов малых и средних предприятий, но менее 15% имеют интернет-магазин.
  • Опрос Forrester Выяснилось, что интернет влияет на более чем 53% всех розничных продаж , и этот процент ежегодно растет, поэтому отсутствие веб-присутствия с вашим каталогом продукции означает, что труднее добиться успеха и увеличить продажи.

Когда вы планируете начать продавать онлайн, вы также должны посмотреть, что ваши конкуренты делают в Интернете. Вы никогда не должны копировать то, что делают ваши конкуренты, но вы можете использовать это как руководство, а затем даже улучшить то, что они предлагают. Итак, начать - значит провести некоторое исследование, чтобы вы были лучше информированы и готовы двигаться вперед.

Вы можете скачать полную презентацию о разработке стратегии электронной коммерции на Презентация стратегии и реализации электронной коммерции 2014 ,

Стратегия и план электронной коммерции

Наличие плана может помочь вам избежать ошибок и отклониться от поставленных целей. План не должен быть длинным и сложным. Рассмотрим ключевые вопросы:

  • Миссия - какова ценность вашего бизнеса для ваших клиентов?
  • Стратегия - как вы сделаете бизнес успешным?
  • Технология - выберите технологию для поддержки и развития вместе с вашим бизнесом
  • Заинтересованные стороны - определить партнеров, которые помогут продвинуть бизнес вперед
  • Вовлеченность - начните двигаться, а потом пересматривайте и улучшайте

Обзор стратегии

Хороший бизнес-план, будь то для электронной коммерции или любого бизнеса, должен охватывать:

  • Бизнес и личные цели - какова миссия вашего бизнеса? Какую ценность вы стремитесь обеспечить?
  • Цели бизнеса - чего вы хотите достичь?
  • Бизнес-модель - как вы достигнете этих целей?
  • Тактическое развертывание - что вам нужно сделать для достижения этих целей?
  • Маркетинговые требования и цели - как вы достигнете своих целевых клиентов?
  • Сбор и управление контентом - Кто и как будет это делать?
  • Выполнение и логистика - управление запасами и доставка их клиентам
  • Финансовый менеджмент и платежи - включая управление безопасностью
  • Социальные медиа - стратегии общения с вашими клиентами
  • Платформа и технологии - какие требования предъявляет ваш бизнес для достижения вышеуказанных целей?
  • Мобильная коммерция
  • Обслуживание и управление

Стратегические задачи

  • Убедитесь, что вы знаете свой рынок - лучше всего проверять целевых клиентов на протяжении всего процесса запуска, чтобы убедиться, что ваша стратегия соответствует ценности, которую вы стремитесь обеспечить.
  • Мульти / Омни-канал - Что важно для ваших клиентов? Физическое присутствие? eBay? Щелчки и миномет?
  • Интегрируйте впечатления от покупок - покупатели чувствуют, что имеют дело с вами, поэтому все пути к окончательной продаже должны быть интегрированы с их точки зрения.
  • Как вы будете иметь дело с
    • Контент - создание и поддержание его в актуальном состоянии
    • Ценообразование и инвентарь - регулярные обновления и свежий инвентарь
    • Логистика - доставка ваших продуктов вашим клиентам
    • Сервис и поддержка - как ваши клиенты получают помощь?
    • Оплата и возврат / возврат - какой будет ваша политика?
    • Безопасность - как вы будете управлять кредитной картой и безопасностью платежей?
  • Разработайте простой в использовании процесс покупки - минимизируйте количество кликов и проблем для ваших клиентов
  • Учитывайте требования локализации - языковые или мультивалютные.
  • Подумайте об управлении взаимоотношениями с клиентами и персонализации - как вы будете поддерживать связь со своими клиентами?
  • Убедитесь, что вы выбираете масштабируемую платформу или решение - будут ли ваши технологии расти вместе с вами?
  • Убедитесь, что у вас есть команда - персонал или поддержка от продавцов, партнеров, партнеров или семьи?
  • Маркетинговые кампании и требования - как вы будете продвигать свой бизнес? Только онлайн? Google Ad-слова?
  • Интеграция с внешними системами, поставщиками или логистикой - какая эффективность вам нужна, чтобы быть уверенным, что вы сосредоточены на развитии своего бизнеса и не тратите все свое время на выполнение повседневных задач?

Полезные ресурсы - см. Следующие ссылки:

Контрольный список стратегий

Вопросы бизнеса

  • Какова ваша бизнес-модель . Бизнес-модель очень важна, и то, как вы создаете свой бизнес, может зависеть от модели. Будете ли вы продавать потребителям, предприятиям, обоим. Сможете ли вы построить торговую площадку, где многие компании могут продавать вместе онлайн.
  • Какие ресурсы вам понадобятся - каждому бизнесу нужно выделять ресурсы, и вы должны убедиться, что у вас есть капитал, чтобы продвигать ваше предприятие.
  • Какова демографическая направленность - кто будет вашим основным покупателем? Знание этого может помочь вам настроить онлайн-ресурсы так, чтобы они были более привлекательными для целевой аудитории.
  • Какая экспертиза доступна - Самостоятельно управляется и когда вам нужна помощь.
  • ABN / ACN / ABRN - для австралийского рынка вам необходимо создать зарегистрированный бизнес, если вы серьезно настроены на успех. Проверять, выписываться www.business.gov.au или же www.digitalbusiness.gov.au ,
  • Налоговая модель - это во многом относится к бизнес-модели B2B или B2C. В Австралии вам нужно собирать GST на большинство товаров и услуг. Если вы не уверены, какую модель взять, обратитесь за советом.
  • Доменное имя / имена - ваш бренд и ваше доменное имя связаны между собой для вашего бизнеса. Выберите доменное имя, которое представляет ваш бренд и не используется в других странах.

Технологические проблемы

  • Бизнес электронные адреса - помогает развивать доверие с вашими клиентами
  • SSL-сертификат (рекомендуется, если вы принимаете кредитные карты) - необходим для безопасности и доверия
  • Merchant account и / или PayPal - всегда безопасно собирайте платежи и проверяйте Соответствие PCI DSS ,
  • Какая модель ценообразования - относится к бизнес-модели и демографической
  • Доставка и логистика - затраты на доставку могут быть маржинальным. В большинстве случаев вы сможете добавить стоимость доставки к общему количеству. Но доставка может быть конкурентным преимуществом.
  • Дизайн и удобство для пользователя - упростить для покупателя поиск и покупку на любом устройстве
  • Требования к пользовательской разработке - старайтесь избегать какой-либо пользовательской разработки, так как это может причинить вам боль при обновлении или поддержке веб-сайта.
  • Мобильные и планшеты - работают на любом устройстве
  • Поисковая оптимизация (SEO) - SEO может быть дороже, чем традиционный маркетинг, поэтому убедитесь, что у вас есть инструменты и стратегия, чтобы получить максимальную отдачу от технологии
  • Контент-маркетинг - хорошие SEO и хорошие результаты начинаются с отличного контента. Помните, что контент является королем, когда дело доходит до Интернета.
  • Маркетинг в поисковых системах (SEM) - цифровой маркетинг - это продвижение вашего бизнеса в Интернете и привлечение клиентов на ваш сайт.
  • Веб-аналитика - когда вы продаете онлайн, вы должны иметь возможность отслеживать, кто был на вашем сайте и что они сделали.
  • Веб-сервисы для интеграции

Веб-сервисы для интеграции

Презентация стратегии и реализации электронной коммерции 2014 (5 МБ) PDF

Какую ценность вы стремитесь обеспечить?
Физическое присутствие?
EBay?
Щелчки и миномет?
Только онлайн?
Google Ad-слова?