Боты, калісьці дасылалі ў чат прагноз надвор'я і анекдоты, сёння зноў папулярныя - толькі цяпер яны ўмеюць значна больш, а інвестары не шкадуюць грошай на фінансаванне іх распрацоўкі. Пра тое, якія задачы дапамагаюць вырашаць чат-боты новага пакалення, у нашым матэрыяле. 
магістрант факультэта тэхналагічнага менеджменту і інавацый Універсітэта ІЦМА Мікалай бурбалкі распавядае, што новая хваля папулярнасці чат-ботаў бярэ пачатак на Усходзе. Стваральнікі WeChat, Line і KakaoTalk першымі ўсвядомілі, што месэнджары - гэта «новы інтэрнэт». Імі карыстаюцца нават тыя, каму не патрэбныя сацыяльныя сеткі: смартфон заўсёды пад рукой, мець зносіны ў звыклай праграме значна зручней, чым рэгістравацца на чарговым сайце, а магчымасці сучасных платформаў моцна пашыраюць інструментар для ўзаемадзеяння з карыстальнікам.
У часы ICQ ботам даводзілася імітаваць «нармальных» карыстальнікаў, і яны маглі мець зносіны з суразмоўцам-чалавекам толькі ў тэкставым рэжыме - шукаць у дасланых паведамленнях ключавыя фразы і вяртаць у адказ курсы валют, анекдоты або прагноз надвор'я. Каб атрымаць дадатковую інфармацыю, распрацоўнікам даводзілася кожны раз прыдумляць ровар зноўку - напрыклад, прасіць адказаць на пытанні ці аналізаваць вэб-старонкі. Зараз жа стваральнікі мессенджеров прадастаўляюць праграмістам зручныя API, наборы гатовых класаў і функцый, з дапамогай якіх праграма можа абменьвацца дадзенымі з серверам напроста і выконваць розныя аперацыі - дапусцім, дадаваць у інтэрфейс новыя кнопкі або ажыццяўляць электронныя плацяжы. Таксама нішто не перашкаджае звязаць разам магчымасці некалькіх пляцовак: запытаць доступ да акаўнта карыстальніка Вконтакте, каб даведацца яго музычныя перавагі і параіць свежы альбом у любімым жанры, ці паказаць на GoogleMaps адрасы бліжэйшых бараў у адказ на дасланую геометку. І ўсё гэта - проста ў мессенджер, які юзэр і так выкарыстоўвае штодня для зносін з сябрамі і калегамі.
WeChat. Крыніца: play.google.com
суцэльныя плюсы
Паступова ўсведамленне патэнцыялу ботаў новага пакалення прыйшло і на Захад. Першай развіваць гэты кірунак пачатку кампанія Telegram, якая прадастаўляе зараз адну з самых прасунутых бот-платформаў. Услед за імі API адкрылі Facebook і Вконтакте (зрэшты, яны працягваюць негатыўна ставіцца да робатам, якія імітуюць паводзіны чалавека для раскруткі груп і старонак). Цяпер боты пачынаюць апрацоўваць заказы ў інтэрнэт-крамах, ажыццяўляць найпростую тэхнічную падтрымку, для якой не патрэбны ўдзел інжынераў ( «паспрабуйце выключыць і зноў уключыць"). Яны эканомяць спецыялістам час, а бізнэсу - грошы: SMS пры масавым рассыланні могуць каштаваць па паўтара рубля за паведамленне, а бот звяжацца з кліентамі бясплатна.
Паводле інфармацыі з афіцыйнага партала WeChat, аўдыторыя прыкладання зараз складае больш за 700 мільёнаў чалавек, многія з якіх аплачваюць праз яго рахункі за кватэру, заказваюць таксі і запісваюцца да ўрача. Астатняй свет пакуль не давярае мессенджер ў той жа меры, што і кітайскія карыстальнікі, аднак бізнес перакладае на ботаў ўсё больш сур'ёзных задач. Галоўнай апорай бізнес-ботаў стаў карпаратыўны мессенджер Slack, стваральнікі якога заснавалі венчурны фонд для падтрымкі распрацоўшчыкаў і не забылі запусціць цэнтралізаваны каталог ботаў , У той час як афіцыйных спосабаў прасоўвання ботаў для таго ж Telegram няма: іх даводзіцца шукаць самастойна і чытаць падборкі накшталт «Дзесяць лепшых ботаў для добрага настрою». У Slack менш пашырэньні з мемами і каткамі, затое ёсць такія боты, як StatsBot : Ён умее разумець і апрацоўваць запыты карыстальніка на натуральнай мове і, напрыклад, дасылаць графікі ў адказ на просьбу паказаць колькасць новых наведвальнікаў сайта або паведамляць, што на гэтым тыдні кліентаў менш, чым звычайна. Самы танны тарыфны план па абслугоўванню бота - $ 16 у месяц, а карыстаюцца ім больш за 14 тысяч каманд; ў камерцыйным поспеху праекта можна не сумнявацца.
Універсітэт ІЦМА. Мікалай бурбалкі
З кім пагутарыць
Нягледзячы на тое, што цэнтралізаваных пляцовак для рэкламы ботаў ў Telegram няма, існуюць іх неафіцыйныя каталогі, самым буйным з якіх з'яўляецца storebot.me . У яго таксама ёсць свой рахунак у Telegram: з яго дапамогай можна ставіць адзнакі і пісаць на ботаў водгукі, не выходзячы ў вялікі інтэрнэт.
«Мне здаецца, што самыя цікавыя боты - гэта тыя, якія опосредует зносіны некалькіх чалавек. Напрыклад, людзям можа быць складана дамовіцца пра музыку, якая б усіх задавальняла, а праграма можа паглядзець іх плэйлісты і падабраць трэкі, якія падабаюцца шматлікім. Яшчэ ў асобную групу я б вылучыў ботаў на аснове нейронавых сетак, якія спрабуюць размаўляць з карыстальнікам на натуральнай мове. У асноўным яны ўсё выкарыстоўваюць англійская мова, для гэтага ўжо ёсць гатовыя рашэнні, напрыклад, бібліятэка ад Google пад назвай word2vec. Нарэшце, ёсць боты, якія прыйшлі з сацыяльных сетак. З імі доўга спрабавалі змагацца, у Twitter іх да гэтага часу вельмі часта выкарыстоўваюць для накрутак, але цяпер яны аналізуюць тое, што карыстальнікі пішуць у супольнасці, дапамагаюць у мадэрацыі і здымаюць першую лінію падтрымкі », - адзначае Мікалай бурбалкі.
Найбольшым цікавасцю карыстальнікаў Telegram могуць пахваліцца забаўляльныя праграмы - гульні і боты, дасылайце жарты, смешныя малюнкі і музыку. напрыклад, @QuestGameBot - гэта рэалізацыя гульні «Прывітанне, незнаёмец!» Для мессенджеров: у ёй неабходна дапамагчы выжыць суразмоўцу, які ачуўся ў скафандры на дне мора і пры гэтым не памятае, як ён там апынуўся. @GodNotBot - сімулятар правадыра племя: даводзіцца выслухоўваць скаргі падапечных і прымаць рашэнні аб тым, ці трэба набіраць новых шаманаў або ісці ваяваць з суседзямі ў пошуках ежы. Ёсць і боты для традыцыйных, некомпьютерных гульняў - шматлікія боты-казіно або, да прыкладу, @WerewolfBot , Які дапаможа правесці сеанс «Мафіі», не выходзячы з Telegram.
Чат у Telegram. blackdroid.ru
Аднак ёсць незлічоная колькасць больш карысных ботаў, функцыі якіх абмежаваныя толькі фантазіяй распрацоўнікаў. @MyCookBot дапаможа выбраць, што рыхтаваць на вячэру: яму трэба даслаць толькі спіс інгрэдыентаў, і ён сам падбярэ прыдатныя рэцэпты. У бота @MakeUpRobot можна запытаць мейк-ап дня, які рэгулярна абнаўляецца, і паглядзець фатаграфіі з прыкладамі. @Epytombot прышле падборку адзення па надвор'і, @My_money_bot будзе весці кантроль выдаткаў, у @hey_coffee_bot можна замовіць кавы, калі вы затрымаліся ў корку, а @AndyRobot дапамагае вучыць англійская, размаўляючы пры гэтым на натуральнай мове.
Бот сваімі рукамі
Галоўная перавага ботаў для бізнесу заключаецца ў тым, што зараз не трэба марнаваць час на распрацоўку інтэрфейсу і раскрутку прыкладання. Хуткасць стварэння праекта ўзрастае на парадак, а дзякуючы кросплатформавасці папулярных мессенджеров можна не турбавацца пра тое, якую мабільную або дэсктопную АС аддае перавагу кліент. Для пачатку трэба звязацца з @BotFather , І з дапамогай простых каманд і падказак на экране выбраць імя, Telegram-адрас для новага робата і атрымаць ад BotFather адмысловы набор сімвалаў - токен. Гэты токен неабходна скапіяваць у код, які выконваў на сэрвэры, калі вы вырашылі пісаць бота самастойна: па ім сервера Telegram будуць «пазнаваць» бота і выконваць каманды ў адказ на запыты. Аднак для таго, каб стварыць свайго бота, неабавязкова пісаць код: токен можна перадаць пасярэдніку і, да прыкладу, зрабіць з дапамогай @Manybot простую праграму, якая будзе маніторыць RSS-стужкі і дасылаць абвесткі ў Telegram.
SportMateBot. Крыніца: асабісты архіў
Мікалай бурбалкі і тры яго калегі з Універсітэта ІЦМА распрацоўваюць бота @SportmateBot , Які дапамагае знайсці партнёраў для заняткаў спортам. Дастаткова адправіць у чат геометку, каб бот ведаў, у якім раёне горада вы плануеце трэніравацца, і запоўніць кароткую анкету. Затым бот прышле анкеты карыстальнікаў, якія трэніруюцца непадалёк ад вас. зараз @SportmateBot падтрымлівае толькі заняткі бегам, аднак студэнты плануюць пашыраць яго функцыянал. Са свайго распрацоўкай яны ўдзельнічалі ў преакселерационной праграме , Якую ў ліпені праводзіў Дубайской акселератар TURN8.
«У будучыні мы хочам дадаць паведамлення, новыя віды спорту і тыпы падзей, каб бот дапамагаў знайсці партнёраў для паходаў на розныя мерапрыемствы або ў кіно. Ўжо пачалі з'яўляцца механізмы для таго, каб зарабляць з дапамогай ботаў. Напрыклад, ёсць біржа рэкламы, якую бот можа паказваць карыстачу, пакуль апрацоўвае яго запыт. Аднак мы з манетызацыяй пакуль не спяшаемся: для начала хочам пераканацца, што прыносім людзям рэальную карысць. Таму зараз мы збіраемся пашырыць аўдыторыю нашага бота, перавесці яго на ангельскую мову і перанесці на Facebook Messenger », - кажа Мікалай бурбалкі.
Аляксандр Пушкаш ,
Рэдакцыя навінавага партала Універсітэта ІЦМА