Як відкрити інтернет-магазин ВКонтакте з нуля

1. Затребуваність вашого товару серед користувачів ВК
2. Як відкрити магазин Вконтакте
3. Матеріали для групи в соціальній мережі
4. Оплата покупок в соціальній мережі
5. Маркетинг і PR
6. Реклама спільноти з соціальної мережі
7. Спілкування з клієнтом
8. висновок

2014 рік вивів компанію «Вконтакте» на абсолютно новий рівень шляхом захоплення 60 мільйонів користувачів інтернет мережі за добу, і навіть скажу більше - 99 відсотків користувачів, які читають цю статтю, мають свій профіль у контакті. Тепер розкрию карти, але швидше за все ви вже зрозуміли, про що піде мова в даній статті - просування свого товару в соціальних мережах, а саме - Вконтакте.

Багато з моїх читачів, хто зацікавився продажами товарів з Китаю або взагалі продажем товарів, задають питання про те, як продавати через соціальні мережі. Власне про це я і хочу сьогодні поговорити в цій статті і дати свої рекомендації. Отже, почнемо, як відкрити інтернет-магазин Вконтакте!

Затребуваність вашого товару серед користувачів ВК

Для початку подивіться на ваш товар і подумайте, чи може він привернути покупців з соціальних мереж? Так, може, причому без особливих зусиль, якщо звичайно він не відноситься до сегменту категорії «люкс».

Ідеальним варіантів товару для продажу через соціальні мережі є одяг, аксесуари та інші негабаритні товари, які клієнт зможе отримати поштою і йому не потрібно газель для перевезення.

При виборі соціальних мереж, як торгового майданчика, слід орієнтуватися на молодих людей і студентів, подумайте над тим, чи варто вам взагалі виходити на цей ринок і чи зможете ви надати їм потрібний товар?

Як відкрити магазин Вконтакте

Для початку роботи через соціальні мережі потрібна сторінка або спільнота, через яке ви і будете здійснювати продаж товару. Створіть групу, придумайте гарна назва, наприклад «Брендовий одяг ...» або «Одяг за низькими цінами ...», пам'ятайте, що назва повинна повністю відобразити вашу роботу, відвідувач тільки за назвою повинен зрозуміти, що ви йому пропонуєте, а все інше він повинен дізнатися після того, коли він загляне на сторінку і почне цікавитися. Після цього читайте статтю «Товари Вконтакте - розділ для зручного продажу товарів Каонтакте» . Після її прочитання ви зможете зробити зручний каталог товарів.

Матеріали для групи в соціальній мережі

Фото хорошої якості всього асортименту товару - це обов'язковий атрибут групи в соціальній мережі, але крім фото потрібні хороші опису, на які не слід скупитися. Детально опишіть кожен товар, це помітно поліпшить ставлення користувачів соціальної мережі до вашого товару, а якщо бути дріб'язковим, то відвідувач буде йти, і ви не побачите не те, що продаж, а навіть репоста вашої запису.

Далі потрібно почати залучати постійних клієнтів, для чого слід почати писати статті на тему вашого магазина, наприклад про косметику, і викладати їх у створеній групі в один і той же час. Такий підхід дозволяє залучити постійних клієнтів, які будуть в один і той же час приходити для читання чергового поста або інструкції і знайдуть щось нове в асортименті вашого товару, а також допоможуть в розкручуванні групи серед учасників «Вконтакте».

Оплата покупок в соціальній мережі

Кожен любить вибирати, і я відразу скажу, що потрібно надати вибір оплати товару, наприклад віртуальними грошовими коштами (Webmoney, Ківі або Яндекс гроші), переведенням коштів на вашу банківську карту, поштовий переказ або готівку при отриманні товару на пошті (післяплата).

Маркетинг і PR

Для швидшої розкрутки Вашої групи з продажу товарів слід організувати акцію, а краще розіграш товарів, де для участі користувачеві слід поставити лайк, а також зробити репост запису на стіні, після чого через генератор потрібно вибрати переможця.

Так, вам доведеться зробити подарунок переможцю конкурсу, але в свою чергу група в соціальній мережі отримає велику кількість передплатників і репоста, що принесе великий прибуток пізніше, ніж просто сидіти і чекати клієнтів, які не з'являться самі по собі. Зрозумійте, про вас повинні почути або прочитати, а як це зробити, якщо ніхто не репоста записи про групу?

Ну, якщо ж ви категорично проти подарунків, то можливі й інші варіанти, наприклад знижка єдиному відвідувачеві в розмірі 20 відсотків на наступну покупку, а відбір можна виробляти, наприклад, за конкурсом фотографій, які надсилають відвідувачі на тему вашої торгівлі. Таких конкурсів можна придумати безліч, головне, щоб він сподобався особисто вам.

Реклама спільноти з соціальної мережі

Для піару спільноти природно потрібні кошти, проте ви вдарите в саму точку. Наприклад, у вас аксесуари для автомобілів і природно група автолюбителів, то це цільове спрямування, якого потрібно триматися. Так ось, напишіть адміністрації групи і запропонуйте співпрацю, за яким вони викладають невеликий пост зі згадуванням Вас і відповідно отримують за це невелику винагороду, однак пам'ятайте, що вартість поста залежить від кількості учасників групи і чим їх більше, тим дорожче вийде така реклама.

Або ж просто викуповуйте рекламу в тематичних паблік з гарною статистикою відвідуваності і активності. Також можете використовувати таргетовану рекламу в ВК , Де ви будете платити за кліки або покази. Але це для новачків рано і пізніше я опишу покроковий процес націлювання в ВК (підписуйтесь на блог і не пропустіть статтю!)

Спілкування з клієнтом

Як тільки користувачі почнуть звертати увагу на вашу групу і переглядати фото, почнуться питання, яких не слід боятися. Відповідайте, не тягніть і зав'язуйте діалоги з відвідувачами. Вам потрібно вести хороші бесіди з покупцями, а не просто відповідати так, ні, є в наявності чи ні; пояснюйте їм, але не старайтеся, інакше їм здасться, що вони не компетентні в деяких питаннях і підуть від вас.

Приклад: користувач цікавиться наявністю футболки синього кольору, якої немає в наявності, не варто відповідати йому коротко: «Ні», сформулюйте пропозицію таким чином, щоб він зайшов ще раз. Скажіть, що на даний момент великим попитом користуються футболки зеленого кольору і ось вони то і є у вас в наявності, а синього привезуть трохи пізніше. Постарайтеся зацікавити його, напишіть дату поновлення товару, змусьте клієнта прийти ще раз або направте на щось схоже, запропонуйте товар, який, на вашу думку, йому може сподобатися.

висновок

Ну ось, тепер ви знаєте, як відкрити інтернет-магазин Вконтакте. Природно група в соціальній мережі відмінно підходить для малого і навіть середнього бізнесу, однак при зростанні продажів слід також задуматися про створення особистого інтернет магазину, що дозволяє скористатися контекстною рекламою і розширити межі торгівлі. Про те, як створити і розкрутити інтернет-магазин є цілий розділ на моєму сайті і називаєте: Відкриття інтернет-магазину . Але не забувайте про початок вашої роботи і не кидайте створену раніше групу в контакті, продовжуйте працювати і розширювати кордони.

Чекаю ваших запитань, доповнень і заперечень! Ви вже пробували продавати в ВК? Поділіться досвідом!

З повагою, Шмідт Микола