Гандаль праз інтэрнэт у Расеі

Бурны рост гандлю праз Інтэрнэт

У сувязі з развіццём тэхналогій, бізнес адкрывае для сябе ўсё новыя і новыя рынкі збыту. Калі браць Расею, то гандаль праз інтэрнэт пачалася зусім нядаўна. Але ўжо сёння многія адмыслоўцы кажуць, што многія нішы ўжо занятыя.

Дык якім жа чынам адбываецца гандаль праз інтэрнэт ? Варта пачаць здалёку. Па якім прынцыпе наогул ажыццяўляецца купля чаго альбо? У чалавека з'яўляецца жаданне - чорны скрыню - купля. Для кожнага прычына куплі свая.

з'яўленне інтэрнэт продажу абгрунтавана шмат у чым тым, што гэта адзін з самых эканамічных варыянтаў вядзення бізнесу так як, па-першае маючы інтэрнэт крама адпадае неабходнасць мець звычайныя крама то ёсць адпадае артыкул выдаткаў пад назвай арэнда. Па-другое колькасць працоўных значна менш, няма неабходнасць трымаць у штаце работніка склада, касіраў, прыёмшчыкаў, бухгалтара і г.д .. Па-трэцяе інтэрнэт крама дазваляе пашырыць круг патэнцыйных кліентаў.

Разгледзім апошняе на прыкладзе. Вы адкрываеце крама пад назвай ТАА «Чып» па продажы тэхнікі. Што б гэта зрабіць трэба: зарэгістраваць яго як юрыдычная асоба, знайсці пастаўшчыка тавараў, і самае галоўнае памяшканне, у якім і будзе праходзіць гандаль, яго месцазнаходжанне вельмі важна, калі вы яго адкрыеце, напрыклад, у спальным раёне старых Хімак, то страты будуць перавышаць прыбытак. А калі каля метро, ​​то яны будуць вышэй, але і рэнта адпаведна таксама вырасце. З персаналу вам спатрэбіцца: касір, ахоўнік, і як мінімум 2 прадаўца-кансультанта. Здавалася б, усяго 5 чалавек, але няма іх нашмат больш, ніхто не будзе, ды і заканадаўствам забаронена працаваць 24 гадзіны ў суткі 7 дзён у тыдзень, таму ў вас як мінімум у 2-е больш персаналу. А гэта вельмі вялікія затраты, і мы маўчым пра электрычнасць і пастаяннае павышэнне арэнднай платы .

Для продажу трэба зарэгістраваць юрыдычную асобу, знайсці склад, стварыць сайт . З працаўнікоў: некалькі кур'ераў, касір, ён жа прыёмшчык заказаў, і дырэктар - той, хто будзе размаўляць з пастаўшчыкамі, наймаць працоўных, і кіраваць працэсам.

Перавагі продажу тавараў праз інтэрнэт для прадаўца:

1. Ахоп большага рынку пакупнікоў, чым у звычайнай краме;
2. Памяншэнне расходнай боку бізнесу (не пяшчотна арандаваць вялікае памяшкання для продажу);
3. Магчымасць прапанаваць тавар па значна меншым цэнах, чым у крамах.

Перавагі пакупкі тавараў праз інтэрнэт крамы для пакупнікоў:

1. Магчымасць параўнаць тавар;
2. Магчымасць убачыць увесь асартымент (няспрытныя менеджэры, маленькія гандлёвыя кропкі);
3. Камфорт падчас выбару (дома з кубачкам кавы);
4. Дастаўка на дом або самовывоз;
5. Аплата пасля праверкі тавару (купіў тэлефон, падключыў, праверыў на «битость» пікселяў, расплаціўся);
6. Дастаўка ў зручны час (у некаторых дастаўка 24 гадзіны ў суткі);
7. І г.д.

Але акрамя плюсаў ёсць і мінусы гандлю ў сеціве Інтэрнэт

Мінусы класічнага крамы для прадаўца.

П родавец «+»

Прадавец «-»

Пакупнік «+»

Пакупнік «-»

класіка

1. Поня непрасвяцімая схема
2. Не патрабуе веды ПК

1. Шмат грошай на арэнду
2. Шмат грошай для найму персаналу
3. Часта б'юць вокны
4. Куча грошай на аплату электрычнасці
5. Уцэненыя тавар (падрапалі, пакуль глядзелі)

1. Можна памацаць тавар
2. Можна міма праходзячы купіць патрэбную рэч
3. Можна папрасіць дапамогу ў прадаўца

1. Відаць не ўвесь тавар
2. пераплачваць
3. таўкучка
4. Вечна занятыя кансультанты
5. Не заўсёды ёсць тавар, які патрэбны
6. Колькасць тавару абмежавана (толькі вітрынны асобнік)

інтэрнэт

1. Не трэба шмат плаціць за арэнду
2. Не трэба шмат персаналу
3. Памяншаецца магчымасць крадзяжу сярод прадаўцоў і пакупнікоў
4. павялічваецца кліентура

1. Няма гарантыі, што тавар выкупяць

1. Магчымасць параўнаць тавар
2. Магчымасць убачыць увесь асартымент (няспрытныя менеджэры, маленькія гандлёвыя кропкі)
3. Камфорт падчас выбару (дома з кубачкам кавы)
4. Дастаўка на дом або самовывоз
5. Аплата пасля праверкі тавару. (Купіў тэлефон, падключыў, праверыў на «битость» пікселяў, расплаціўся)
6. Дастаўка ў зручны час (у некаторых дастаўка 24 гадзіны ў суткі)
7. І г.д.

1. Ня правераны прадавец (каму потым прэтэнзіі прад'яўляць)
2. Ня магчымасць памацаць тавар перад замовай.
3. Недахоп інфармацыі (неабходнасць званкоў)

Як відаць з табліцы ў інтэрнэт крамы мноства пераваг. І з гэтым не паспрачаешся.

Інтэрнэт крама ў Расіі і ў Еўропе ёсць розніца? Вядома ёсць, і не адна. Пералічоны толькі некалькі:

• Колькасць кліентаў. Колькасць кліентаў напрамую залежыць ад магчымасці дастаўкі або самавываз. У Расіі мноства онлайн шопінг арыентавана толькі на свой горад. У Еўропе ж ужо даўно адышлі ад гэтага і зараз гандлююць амаль на ўсёй тэрыторыі ЗША , Дастаўка тавараў ажыццяўляецца з дапамогай кур'ерскай фірмы і часта бясплатна для кліента;
• Звычкі. Звычкі - гэта паўтаральнае з дня ў дзень якое-небудзь дзеянне. Так як у Расіі онлайн шопінг з'явіўся параўнальна нядаўна, то варта заўважыць, што яшчэ не ўсе адчулі яго плюсы. Шмат каму больш звыклая прыйсці ў звычайны магазін выдаткаваць кучу часу і купіць тавар, хоць яны маглі купіць яго, не выходзячы з хаты за пару секунд. Не марнуючы час на дарогу да крамы, бензін, калі да яго яны дабіраюцца на машыне і атрыманне адказу на ўсе свае пытанні ў прадаўца-кансультанта;
• Якасць сэрвісу. У многіх Еўрапейскіх крамах цана гуляе такую ​​ж важную ролю, як і якасць сэрвісу. Калі кошт будзе нізкая, але тавар даставіць праз тыдзень, то гэты тавар будзе нікому не патрэбны. За свае грошы людзі хочуць пабачыць не толькі тавар, але і шырокі спектр дадатковых паслуг, напрыклад: кругласутачная дастаўка, дастаўка па нізкай цане, пасля прадажнае абслугоўванне і многае іншае.
• Тут паглядзеў, там купіў. У Амерыка частка цягнікоў да вялікія молы не суправаджаюцца шалёным колькасцю пакупак, у адрозненні ад Расеі. У Амерыцы аддаюць перавагу ўсё абыйсці, усе памераць. Нешта купіць. А прыйшоўшы дадому і ўсё абдумаўшы - здзейсніць куплю ўпадабаных рэчаў з мола але па зніжаных цэнах. Для амерыканцаў маўляў гэта спосаб паслабіцца ўсё памераць, прыцаніцца і зразумець што ты хочаш. Праз час можна натрапіць на нешта падобнае, але з перламутравымі гузікамі (як раз як ты хацела) ў інтэрнэце і ўжо здзейсніць куплю. У Расеі ж сітуацыя пакуль наадварот. Таму досыць часта можна слухаць фразу «ну не з пустымі ж рукамі вяртацца?», І пасля гэтага ў галаве ў расіяніна нешта замыкае і яму пачынаюць падабацца рэчы, якія да гэтага былі для яго «не вельмі». Хоць літаральна за апошнія два гады сітуацыя пачынае паступова манятся, але зноў жа з нашымі дапаўненнямі. А менавіта: прыйшоў, памераў, спадабалася, сфоткал артыкул прыйшоў дадому і купіў на сайце з самай нізкай цаной на дадзены тавар.
• Спантаннасць рашэння. Прымаўка: «сем разоў адмерай, адзін - адрэж» гэта пра расійскіх пакупнікоў. Што б яны не куплялі працэс куплі выглядае так:

• 80% часу сыходзіць на тое, што б зразумець: што ён хоча, як гэта павінна выглядаць, навошта яму гэта трэба, дзе купіць танней і г.д.
• 10% часу на разуменне як зрабіць заказ, які ў большасці сваёй ўключае рэгістрацыю на сайце і ўказанні спосабу дастаўкі.
• 10% часу на тое, што б дачакацца дастаўкі тавару, яго праверкі і аплаты.

У Амерыцы многія сайты арыентаваны менавіта на ня абдуманыя пакупкі. Гэта значыць спадабалася, націснуў купіць, увёў дадзеныя крэдыткі, пацвердзіў куплю па тэлефоне і чакай тавару. Які ўжо аплочаны. Многія сайты з-за гэтага вывешваюць спец прапановы на дзень, на гадзіну, што б пакупнік спяшаўся зрабіць куплю бо «Запас тавар абмежаваны».

• Сегмент рынку. У Расіі ў інтэрнэт крамах прадаюць у большасці выпадкаў тэхніку будзь-то тэлефоны, ноўтбукі, фотаапараты, халадзільнікі і г.д. Купля адзення проста не вообразима, як толькі гаворка заходзіць пра вопратку заўсёды вылазіць пытанне: "а я з памерам не пралячылі?», Адказ на гэтае пытанне "НЕ, ня пралёце», калі правільна вымераеш сябе ў адпаведнасці з размерной сеткай цікавіць крамы. А яшчэ зручней, калі ў цябе ўжо ёсць тавар дадзенай фірмы, тады ты ўжо ўяўляеш сабе, як будзе выглядаць памер больш ці менш. Што значна палягчае куплю анлайн.
• Разнавіднасць пастаўшчыка тавару. Існую розныя інтэрнэт крамы, умоўна іх можна падзяліць на 3 катэгорыі:

1. Продаж свайго ўласнага тавару. Самым яркім прыкладам служыць APPLE Store ? Які прадае прадукцыю кампаніі Apple.
2. Перапродаж. Продаж папулярных тавараў па нізкіх коштах.
3. Дошкі. Прадастаўленне паслуг сайта для продажу свайго ўласнага тавару. напрыклад: малаток , e-bay .

• Габарыты. У большасці злучвае пакупкі праз інтэрнэт ўяўляюць сабой мала габарытны тавар, напрыклад: тэлефон, плэер, лямпа, ноўтбук і г.д. Рэдка хто купляе халадзільнік, шафа, і іншыя тавары. Якія немагчыма перавесці ў сумцы. У большасці выпадкаў гэта звязана з катэгорыяй тавару бо купляць шафа не паглядзеўшы на яго папярэдне для расейцаў ўсё яшчэ вельмі складана.

Колькі не было б плюсаў ад пакупак праз інтэрнэт. На наш погляд ёсць пэўныя катэгорыі тавараў, якія не варта купляць онлайн.

Прыклад з жыцця:

У мяне быў вопыт, роўна год таму мне спатрэбілася купіць новы манітор, у інтэрнэце яны ўсе былі амаль аднолькавыя, адрозніваліся толькі дазволам, фірмай, колькасцю кветак, дыяганаллю і яшчэ некаторым побач не значных для мяне рэчаў. Я палічыў за лепшае купіць манітор у гэтай краме, але ў класічным яго варыянце і не пралічылася. т.да .:

1. Дыяганаль экране не кажа аб габарытах тавару (а гэта для мяне было важна), на сайце дадзеная інфармацыя не была прадстаўлена.
2. Фотаздымак ніколі не заменіць арыгінала. Усе маніторы на сайце паказвалі выразны белы колер, па факце гэты «белы», у кожнай кампаніі быў свой.
3. Трываласць канструкцыі. Некаторыя не танныя мадэлі (10-15к) валодалі не трывалымі (вельмі хісткім) падстаўкамі, таму, калі папраўляеш становішча манітора, ён пасля гэтага яшчэ 8- секунд трасецца.
4. Адсутнасць дэталёвай інфармацыі. У маім злучвае гэта магчымасць ўздым манітора на 15 см, нахіл манітора на 30о ў агульнай складанасці, паварот ножкі на 180о. паварот манітора на 40о, асобна ад ножкі, магчымасць павароту манітор з гарызантальнага становішча ў вертыкальнае (часам вельмі зручна).

Гандаль праз інтэрнэт яшчэ не настолькі развітая, як хацелася б. Не ўсе тавары можна і трэба купляць праз інтэрнэт. Кансалтынгавая кампанія Future Access дапаможа Вам зрабіць правільны выбар і стварыць паўнавартасны інтэрнэт крама з патрэбнымі для спажыўцоў товарарми або услулгами.

Аўтар: Семейкина І.

Патэлефануйце нам па тэлефоне +7 (495) 768-83-56 і вы атрымаеце разгорнутую бясплатную кансультацыю па гандлі праз Інтэрнэт у Расеі, а таксама зможаце задаць нам свае пытанні!

7 прычын супрацоўнічаць з Future Access :

1. Вы хочаце пакінуць канкурэнтаў у сябе за спіной.
2. Вы хочаце заваяваць рынак і магчыма нават не адзін і здымаць вяршкі ў выглядзе высокай прыбытку і мноства кліентаў!
3. Вы хочаце палепшыць эфектыўнасць кіравання кампаніяй.
4. На нас вы можаце перакласці частку сваіх клопатаў (аўтсорсінг).
5. мы кругласутачна з вамі!
6. Кошт нашых паслуг не спалохае вас.
7. У нас няма класіфікацыі кліентаў на дробных і буйных. Мы аднолькава ўважлівыя да патрэбаў як юрыдычных, так і фізічных асоб.

Тэгі: гандлі праз Інтэрнэт, гандлі праз Інтэрнэт, гандлі праз Інтэрнэт, гандлі праз Інтэрнэт, гандлі праз Інтэрнэт

мы - прафесійная кансалтынгавая кампанія . Мы ЭКСПЕРТЫ у тым, што мы робім! Асноўныя напрамкі работы кансалтынгавай кампаніі Future Access:

Cтратегический кансалтынг;

Кіраўнічы кансалтынг;

Аператыўны кансалтынг (аўтаматызацыя працэсаў кіравання прадпрыемствам);

Кіраванне і развіццё продажаў (кансалтынг продажаў);

Бізнес-трэнінгі (бізнэс-навучанне і кансалтынг персаналу).