Handel przez Internet w Rosji

Szybki wzrost handlu przez Internet

W związku z rozwojem technologii, biznes odkrywa nowe i nowe rynki. Jeśli weźmiesz Rosję, handel przez Internet rozpoczął się bardzo niedawno. Ale dzisiaj wielu ekspertów twierdzi, że wiele nisz jest już zajętych.

Jak odbywa się handel internet ? Powinien zaczynać się z daleka. Jaka jest zasada kupowania czegoś? Osoba ma pragnienie - czarna skrzynka - zakup. Z każdego powodu zakupu własnego.

Wygląd sprzedaż internetowa uzasadnione pod wieloma względami faktem, że jest to jedna z najbardziej ekonomicznych opcji biznesowych, ponieważ, po pierwsze, posiadanie sklep internetowy nie ma potrzeby posiadania zwykłego sklepu, tzn. nie ma elementu kosztów zwanego czynszem. Po drugie, liczba pracowników jest znacznie mniejsza, nie ma potrzeby utrzymywania w magazynie pracownika magazynu, kasjera, recepcjonisty, księgowego itp. Po trzecie, sklep internetowy pozwala poszerzyć krąg potencjalnych klientów.

Rozważmy ten drugi przykład. Otwierasz sklep o nazwie Technology Chip LLC. Aby to zrobić, musisz: zarejestrować go jako osobę prawną, znaleźć dostawcę towarów, a przede wszystkim pomieszczenie, w którym odbywa się handel, jego lokalizacja jest bardzo ważna, jeśli go otworzysz, na przykład, w dzielnicy mieszkalnej starego Chimki, wtedy straty przekroczą zysk. A jeśli w pobliżu metra, będą wyższe, ale czynsz również odpowiednio wzrośnie. Od personelu będziesz potrzebował: kasjera, ochroniarza i co najmniej 2 asystentów sprzedaży. Wydaje się, że tylko 5 osób, ale niewiele więcej, nikt nie będzie, a prawo zabrania pracy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, więc masz co najmniej 2 pracowników więcej. Jest to bardzo duży koszt i milczymy na temat elektryczności i stałego wzrostu płatność czynszu .

Na sprzedaż musisz zarejestrować osobę prawną, znaleźć magazyn, stworzyć stronę internetową . Spośród pracowników: kilku kurierów, kasjer, który jest również zleceniodawcą, a dyrektor to ten, który będzie komunikować się z dostawcami, zatrudniać pracowników i prowadzić proces.

Zalety sprzedaży towarów przez Internet dla sprzedawcy :

1. Dotrzyj do większej liczby klientów niż zwykły sklep;
2. Zmniejszenie strony wydatków przedsiębiorstwa (nie delikatnie wynajmuj dużych lokali na sprzedaż);
3. Możliwość oferowania towarów po znacznie niższych cenach niż w sklepach.

Zalety kupowania towarów przez sklepy internetowe dla kupujących :

1. Możliwość porównywania produktów;
2. Możliwość zobaczenia całego zakresu (wolne menedżery, małe sklepy);
3. Komfort w momencie wyboru (w domu przy filiżance kawy);
4. Dostawa do domu lub odbiór;
5. Płatność po sprawdzeniu towarów (zakupiony telefon, podłączony, sprawdzony pod kątem „bitness” pikseli, opłacony);
6. Dostawa w dogodnym czasie (w niektórych dostawach 24 godziny na dobę);
7. I tak dalej

Ale oprócz zalet istnieją również wady handlu za pośrednictwem Internetu.

Wady klasycznego sklepu dla sprzedawcy.

P Rodina „+”

Sprzedawca „-”

Kupujący „+”

Kupujący „-”

Klasyczny

1. Schemat zrozumiały
2. Nie wymaga znajomości komputera

1. Dużo pieniędzy do wynajęcia
2. Dużo pieniędzy na zatrudnienie personelu
3. Często biją okna
4. Dużo pieniędzy na elektryczność
5. Towary z rabatem (porysowane podczas oglądania)

1. Możesz dotknąć towarów
2. Możesz przejść przechodząc kupić właściwą rzecz.
3. Możesz poprosić sprzedawcę o pomoc.

1. Nie wszystkie produkty są widoczne
2. Przepłacanie
3. Crush
4. Zatrudnieni na stałe konsultanci
5. Nie zawsze jest potrzebny produkt
6. Ilość towarów jest ograniczona (tylko kopia do prezentacji)

Internet

1. Nie musisz wiele płacić za wynajem
2. Nie potrzebujesz dużo personelu
3. Zmniejsza się możliwość kradzieży wśród sprzedawców i kupujących
4. Zwiększa klientelę

1. Nie ma gwarancji, że towary zostaną zrealizowane.

1. Możliwość porównywania produktów
2. Możliwość obejrzenia całego zakresu (wolni menedżerowie, małe sklepy)
3. Komfort w momencie wyboru (w domu przy filiżance kawy)
4. Dostawa do domu lub odbiór
5. Płatność po sprawdzeniu towaru. (Kupiłem telefon, podłączyłem go, sprawdziłem, czy nie ma świadka pikseli, opłaciłem się)
6. Dostawa w dogodnym czasie (w niektórych dostawach 24 godziny na dobę)
7. I tak dalej

1. Niezweryfikowany sprzedawca (który następnie zgłasza roszczenia)
2. Nie jest w stanie odczuć towarów przed złożeniem zamówienia.
3. Brak informacji (potrzeba połączeń)

Jak widać z tabeli, sklep internetowy ma wiele zalet. I nie możesz się z tym kłócić.

Sklep internetowy w Rosji i Europie jest różnica? Oczywiście, że jest, a nie jeden. Wymieniamy tylko kilka:

• Liczba klientów. Liczba klientów zależy bezpośrednio od możliwości dostawy lub odbioru. W Rosji wiele zakupów online koncentruje się tylko na Twoim mieście. W Europie już dawno odeszli od tego i teraz handlują prawie całym terytorium. USA , dostawa towarów odbywa się z pomocą firmy kurierskiej i często bezpłatnie dla klienta;
• Nawyki Nawyki są powtarzającą się czynnością każdego dnia. Od tego czasu w Rosji online zakupy pojawiły się stosunkowo niedawno, należy zauważyć, że nie wszyscy odczuli jego zalety. Wiele osób jest o wiele bardziej przyzwyczajonych do odwiedzania zwykłego sklepu, aby spędzać dużo czasu i kupować towary, chociaż mogą go kupić bez wychodzenia z domu na kilka sekund. Bez spędzania czasu na drodze do sklepu, benzyna, jeśli dotrą do niego samochodem i otrzymają odpowiedź na wszystkie pytania od sprzedawcy;
• Jakość usług. W wielu europejskich sklepach cena odgrywa tę samą ważną rolę, co jakość usług. Jeśli cena jest niska, ale towary zostaną dostarczone w ciągu tygodnia, ten produkt nie będzie potrzebny nikomu. Za swoje pieniądze ludzie chcą widzieć nie tylko towary, ale także szeroki zakres usług dodatkowych, na przykład: całodobową dostawę, dostawę po niskiej cenie, obsługę posprzedażną i wiele innych.
• Potem spojrzałem, kupiłem go tam. W Ameryce częstym pociągom do dużych moli nie towarzyszy wściekła liczba zakupów, w przeciwieństwie do Rosji. W Ameryce wolą ominąć wszystko, zmierzyć wszystko. Kup coś. A po powrocie do domu i pomyśleniu o wszystkim - dokonaj zakupu rzeczy, które lubisz, ale po obniżonych cenach. Dla Amerykanów mówią, że jest to sposób na rozluźnienie wszystkiego, aby zmierzyć, zapytać o cenę i zrozumieć, czego chcesz. Po pewnym czasie możesz natknąć się na coś podobnego, ale z przyciskami z masy perłowej (tak jak chciałeś) w Internecie i już dokonałeś zakupu. W Rosji sytuacja jest odwrotna. Dlatego dość często można posłuchać wyrażenia „no, nie wracajcie z pustymi rękami?”, A potem Rosjanie mają coś w głowie i zaczynają lubić rzeczy, które wcześniej były dla niego „niezbyt dobre”. Chociaż dosłownie w ciągu ostatnich dwóch lat, sytuacja zaczyna kusić, ale znowu z naszymi dodatkami. Mianowicie: przyszedł, zmierzył, polubił, sfotkat artykuł przyszedł do domu i kupił na stronie z najniższą ceną za ten produkt.
• Spontaniczność decyzji. Powiedzenie: „mierz siedem razy, jeden - odcięcie” dotyczy rosyjskich nabywców. Cokolwiek kupią, proces zakupu wygląda tak:

• 80% czasu potrzebnego na zrozumienie tego, czego chce, jak powinno wyglądać, dlaczego go potrzebuje, gdzie kupić go taniej itd.
• 10% czasu, aby zrozumieć, jak złożyć zamówienie, które w większości obejmuje rejestrację na stronie i określenie metody dostawy.
• 10% czasu oczekiwania na dostarczenie, sprawdzenie i opłacenie towaru.

W Ameryka Wiele witryn koncentruje się na niezbyt przemyślanych zakupach. Oznacza to, że podobało mi się, kliknięto, aby kupić, wprowadzono dane karty kredytowej, potwierdzono zakup przez telefon i czekać na towary. Który jest już zapłacony. Z tego powodu wiele stron publikuje specjalne oferty na dzień, godzinę, aby kupujący spieszył się z zakupem, ponieważ „Zapasy towarów są ograniczone”.

• Segment rynku. W Rosji w sklepach internetowych w większości przypadków sprzedają urządzenia, takie jak telefony, laptopy, aparaty fotograficzne, lodówki itp. Kupowanie ubrań jest po prostu nie do pomyślenia, gdy tylko pojawi się ubranie, zawsze pojawia się pytanie: „Nie zajmę się rozmiarem?”, Odpowiedź na to pytanie brzmi „NIE, nie odlecisz”, jeśli zmierzysz się prawidłowo zgodnie z siatką rozmiarów sklepu, który Cię interesuje. Jest to jeszcze wygodniejsze, gdy masz już produkt tej firmy, a już wyobrażasz sobie, jak rozmiar będzie wyglądał na większy lub mniejszy. Co znacznie ułatwia zakup online.
• Różnorodność dostawców towarów. Istnieją różne sklepy internetowe, warunkowo można je podzielić na 3 kategorie:

1. Sprzedaż własnych towarów . Najbardziej uderzającym przykładem jest Sklep APPLE ? Który sprzedaje produkty Apple.
2. Odsprzedaj Sprzedaż popularnych produktów po niskich cenach.
3. Deski. Świadczenie usług w zakresie sprzedaży własnych towarów. Na przykład: Młotek , e-bay .

• Wymiary. W większości przypadków zakupy przez Internet są niewielkimi przedmiotami, na przykład: telefonem, odtwarzaczem, lampą, laptopem itp. Niewielu ludzi kupuje lodówkę, szafę i inne towary. Które nie mogą być przeniesione do torby. W większości przypadków jest to spowodowane kategorią produktu, ponieważ Nadal bardzo trudno jest kupić szafkę bez uprzedniego spojrzenia na Rosjan.

Ile korzyści przyniosłoby zakupy online. Naszym zdaniem istnieją pewne kategorie produktów, które nie są warte zakupu online.

Przykład życia:

Miałem doświadczenie, dokładnie rok temu potrzebowałem kupić nowy monitor, w Internecie były prawie takie same, różniły się tylko rozdzielczością, firmą, liczbą kolorów, przekątną i innymi rzeczami, które nie były dla mnie istotne. Zdecydowałem się kupić monitor w tym sklepie, ale w jego klasycznej wersji nie przegrałem. Ponieważ

1. Przekątna ekranu nie wskazuje wymiarów produktu (co było dla mnie ważne), ta informacja nie była prezentowana na stronie internetowej.
2. Fotografia nigdy nie zastąpi oryginału. Wszystkie monitory na stronie pokazywały czysty biały kolor, w rzeczywistości ten „biały”, każda firma miała swój własny.
3. Wytrzymałość strukturalna. Niektóre nie-tanie modele (10-15k) nie miały mocnych (bardzo trzęsących się) podpór, dlatego po skorygowaniu pozycji monitora, drżą one przez kolejne 8 sekund.
4. Brak szczegółowych informacji. W moim przypadku jest to możliwość podniesienia monitora o 15 cm, przechylania monitora o 30 ° w całości, obracania nóg o 180 °. obracanie monitora 40o, oddzielenie od nóg, możliwość obracania monitora z poziomego na pionowy (czasami bardzo wygodny).

Handel przez Internet nie jest tak rozwinięty, jak byśmy chcieli. Nie wszystkie produkty mogą i powinny być kupowane przez Internet. Firma konsultingowa Future Access pomoże Ci dokonać właściwego wyboru i stworzyć pełnowartościowy sklep internetowy z niezbędnymi towarami lub usługami dla konsumentów.

Autor: Semeykina I.

Zadzwoń do nas telefonicznie +7 (495) 768-83-56 a otrzymasz kompleksową bezpłatną poradę na temat handlu przez Internet w Rosji , a także możesz zadać nam swoje pytania!

7 powodów, dla których warto współpracować Przyszły dostęp :

1. Chcesz zostawić konkurentów za sobą.
2. Chcesz podbić rynek, a może nawet nie jeden i przejrzeć krem ​​w postaci wysokich zysków i mnóstwa klientów!
3. Chcesz poprawić efektywność zarządzania firmą.
4. Możesz przenieść niektóre z naszych obaw do nas (outsourcing).
5. Jesteśmy przez całą dobę z tobą!
6. Koszt naszych usług Cię nie przestraszy.
7. Nie mamy klasyfikacji klientów na małe i duże. Jesteśmy równie uważni na potrzeby zarówno przedsiębiorstw, jak i osób fizycznych.

Tagi: handel przez Internet, handel przez Internet , handel przez Internet, handel przez Internet , handel przez Internet

Jesteśmy profesjonalna firma doradcza . Jesteśmy EKSPERTAMI w tym, co robimy! Główne obszary pracy firmy konsultingowej Future Access :

Doradztwo strategiczne;

Doradztwo w zakresie zarządzania;

Doradztwo operacyjne (automatyzacja procesów zarządzania przedsiębiorstwem);

Zarządzanie sprzedażą i rozwój (doradztwo sprzedażowe);

Szkolenia biznesowe (szkolenia biznesowe i doradztwo personalne).