Jak otworzyć sklep internetowy: instrukcje krok po kroku

1. Krok 1. Wybierz temat, przestudiuj rynek
2. Krok 2. Znajdź dostawców
3. Czy potrzebuję magazynu dla sklepu internetowego?
4. Krok 3. Opracuj biznes plan
5. Krok 4. Zarejestruj FE
6. Krok 6. Wybierz adres i nazwę sklepu internetowego
7. Krok 7. Wybierz platformę i utwórz stronę internetową.
8. Krok 8. Dodaj produkty i opisy
9. Krok 9. Skonfiguruj opcje płatności
10. Krok 10. Zorganizuj dostawę
11. Krok 11. Zacznij reklamować swój sklep internetowy

Nasza instrukcja krok po kroku pokaże wszystkie szczegóły, jak otworzyć sklep internetowy.

Rozważ wszystkie etapy otwierania sklepu internetowego od zera - od wyboru niszy i napisania biznesplanu do stworzenia strony internetowej i zorganizowania dostawy zamówień.

Krok 1. Wybierz temat, przestudiuj rynek

Najpierw musisz zdecydować, jakie produkty będziesz sprzedawać w swoim sklepie internetowym. Pod wieloma względami wybór zależy od osobistych preferencji i od tego, ile pieniędzy zechcesz początkowo zainwestować w swój biznes. Wybierz obszar, który jest bliżej Ciebie iw którym lepiej rozumiesz. Łatwiej będzie zatem prawidłowo wybrać zakres dla swojego sklepu internetowego. W Internecie można znaleźć badania dotyczące e-commerce. Spójrz, które segmenty rynku online mają rosnąć i gdzie w tej chwili występuje zbyt duża konkurencja. Wymagana, ale niezbyt konkurencyjna nisza jest bardziej odpowiednia do rozpoczęcia.

Ostatnio popularne stały się sklepy internetowe z unikatowymi produktami własnej produkcji. Mogą to być koszulki z nadrukiem fotograficznym, ręcznie robione skarpety i wykonane na zamówienie ciastka. Być może masz też hobby, aby zarabiać?

Możesz dowiedzieć się, ile osób szuka konkretnego produktu w określonym regionie lub w całym kraju. Yandex.Wordstat . Prośby o dziesiątki i setki tysięcy wyświetleń miesięcznie są uważane za wysoce konkurencyjne.

Ponadto przeanalizuj sklepy internetowe konkurentów, sprawdź ich zakres, projekt, zasady dostawy, recenzje. Pomyśl o tym, jak Twój sklep może się wyróżniać spośród innych - rzadkie pozycje, korzystna cena, bezpłatna wysyłka lub premie zakupu, dodatkowe usługi zwiększające użyteczność Twoich produktów.

Krok 2. Znajdź dostawców

Dostawcy są podzieleni na dwie grupy - producentów i pośredników lub dealerów. Duzi producenci mogą odmówić współpracy z początkującym sklepem internetowym, ponieważ z reguły pracują z dużymi ilościami towarów. Dealerzy tworzą zamówienia o niemal dowolnej wielkości i pochodzą od różnych producentów, więc ich zasięg jest często znacznie szerszy. Koszt produktów od pośredników jest wyższy, jednak zamawiając wszystko w jednym miejscu, można zaoszczędzić na wysyłce.

Możesz szukać dostawców dla swojego przyszłego sklepu w różnych katalogach (na przykład optom.ru), forach biznesowych, tablicach ogłoszeń, wystawach i konferencjach. Gdzie znaleźć opłacalnego i niezawodnego dostawcę .

Czy potrzebuję magazynu dla sklepu internetowego?

Możesz sprzedawać produkty zarówno z własnego magazynu, jak iz magazynu dostawcy lub skorzystać z opcji łączonej. Jaka forma pracy jest najbardziej korzystna, zależy w dużej mierze od sprzedawanych towarów.

Pracując z własnym magazynem, wiesz dokładnie, jakie produkty iw jakiej ilości masz w magazynie. Posiadając własny magazyn, możesz szybko złożyć zamówienie. Ponadto będziesz mieć możliwość zaopatrzenia się w towary sezonowe, które w pewnych porach roku w zakresie i po konkurencyjnych cenach od dostawców są trudne do znalezienia.

Główną wadą takiego schematu pracy jest opłacenie wynajmu magazynu, a są to dodatkowe koszty, na które nie zawsze stać początkujący. Ponadto towary w magazynie „zamrażają” środki własne, a inwestowanie w nie dużych kwot jest ryzykowne.

Mniej kosztowną opcją jest sprzedaż towarów z magazynu dostawcy lub dropshipping. Istotą tej metody pracy jest to, że klient składa zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego i wysyła to zamówienie do dostawcy. Dostawca z kolei tworzy i wysyła zamówienie do klienta. Po otrzymaniu płatności od klienta dostawca przekazuje ci pewien procent kwoty zamówienia.

Inny schemat: bierzesz zamówienie i kupujesz towary od dostawcy na własny koszt. Wyślij zamówienie do klienta. Różnica w kosztach będzie Twoim przychodem. Jednak ta metoda ma również swoje wady. Na przykład, znacznie dłuższy czas dostawy, zmiana klasyfikacji lub brak zamówionych towarów. Wszystkie błędy dostawcy przy składaniu zamówienia spadną na twoje barki i mogą poważnie zaszkodzić reputacji twojego sklepu.

Możliwe jest połączenie obu opcji i zachowanie najbardziej poszukiwanych towarów w magazynie, a mniej popularnych - do sprzedaży z magazynu dostawcy.

Krok 3. Opracuj biznes plan

Po wybraniu niszy dla swojego sklepu internetowego i znalezieniu dostawców, możesz rozpocząć opracowywanie biznesplanu. Biznesplan jakości powinien zawierać maksymalną ilość szczegółów dotyczących przyszłych działań i szczegółowe obliczenia finansowe. Oszacuj przybliżony rozmiar rynku, jego cechy i potencjał. Zwróć szczególną uwagę na tworzenie portretu grupy docelowej: płeć, wiek, status społeczny, potrzeby i wypłacalność.

Opisz koszt zakupu towarów, reklamę, powiązane koszty, zrób prognozę dochodów i przybliżony plan osiągnięcia zwrotu ze wskazaniem terminu. W opracowaniu biznesplanu pomoże Ci nawigator biznesowy MŚP .

Krok 4. Zarejestruj FE

Początkujący biznesmeni częściej mają status IP - zarządzanie dokumentami i rachunkowość jest znacznie prostsze i jaśniejsze niż w przypadku LLC. Rejestracja IP jest konieczna. Po pierwsze, poważni dostawcy nie będą współpracować z tobą, jeśli nie jesteś zarejestrowanym przedsiębiorcą. Po drugie, ponieważ nielegalna przedsiębiorczość podlega grzywnie w wysokości do 500 000 rubli i pozbawienia wolności do 5 lat.

Teraz możesz zarejestrować adres IP bez wychodzenia z domu. On Strona internetowa Unified State Services utwórz konto osobiste, wypełnij wniosek i prześlij zeskanowane kopie wymaganych dokumentów.

Zapłać państwowy podatek w wysokości 800 rubli i wprowadź dane dotyczące płatności, aby wypełnić wniosek online o rejestrację IP. W ciągu kilku dni na e-mail od inspektora podatkowego pojawi się powiadomienie. W określonym terminie należy odwiedzić podatek wraz z paszportem i otrzymaniem zapłaty podatku państwowego.

Najbardziej odpowiednim systemem podatkowym dla handlu przez sklep internetowy jest „uproszczony” (USN). Podczas domyślnego rejestrowania adresu IP zostaniesz przypisany do ogólnego systemu podatkowego (ESS), więc odwiedzając podatek, lepiej jest natychmiast napisać oświadczenie o przejściu do uproszczonego systemu podatkowego. Jak zarejestrować IP: instrukcje krok po kroku .

Krok 6. Wybierz adres i nazwę sklepu internetowego

Wybór nazwy domeny (adresu) dla przyszłego sklepu internetowego jest jednym z ważnych kroków. Z tego, co zawiera wiadomość, wynika, jak łatwo jest to wymawiane i zapamiętywane, zależy od popularności strony. Adres sklepu internetowego może zawierać słowo lub frazę tematyczną. Domena kilku długich słów jest zapamiętywana gorzej, a włączenie myślników w adresie utrudnia wpisywanie.

Większość prostych i pięknych domen jest obecnie pobieranych. Sprawdź, czy wymyślony adres jest dostępny za pośrednictwem specjalnej usługi weryfikacji domeny.

Jeśli witryny najbliższych konkurentów mają podobne adresy tego samego typu, jest to dobra okazja, aby wymyślić oryginalną domenę i wyróżnić się. Przyciągaj przyjaciół i znajomych, sprawdzaj, czy natychmiast rozumieją po imieniu, co jest sprzedawane w Twoim sklepie i jak szybko pamiętasz nazwę domeny witryny. Spróbuj, jak wygodnie jest wprowadzić adres na klawiaturze.

Krok 7. Wybierz platformę i utwórz stronę internetową.

Możesz stworzyć sklep internetowy samodzielnie lub z pomocą specjalistów. Zamawiając stronę internetową w agencji, wszystkie obawy związane z dostosowaniem, układem i projektem sklepu internetowego zostaną podjęte przez profesjonalistów.

Jeśli zdecydujesz się zaoszczędzić pieniądze i nie korzystać z usług agencji, najpierw wybierz platformę dla swojego sklepu internetowego. Silnik lub system zarządzania witryną (CMS) może być bezpłatny lub komercyjny. Wiele darmowych silników ma pełną funkcjonalność, dużą liczbę dodatkowych modułów i open source, co pozwala programistom na tworzenie stron internetowych dla konkretnych żądań. Przykłady: OpenCart, Joomla VirtueMart, WooCommerce WordPress.

Płatne silniki mają usługę pomocy technicznej, która pomaga skonfigurować sklep internetowy. Często w pakiecie z płatną domeną CMS i hostingiem jest prezent. Popularne płatne silniki: UMI.CMS, Shop-Script, Host.CMS.

Możesz stworzyć własną stronę internetową bez posiadania specjalnej wiedzy programistycznej w internetowym konstruktorze witryn: Nethouse, Wix, Jimdo, InSales itp.

Bardzo ważne jest, aby aktualizować katalog i ceny sklepu internetowego w odpowiednim czasie, aby dokładnie wiedzieć, ile produktów jest w magazynie i przetwarzać zamówienia bez błędów. W tym celu istnieją specjalne systemy księgowe.

Gdy zdecydujesz się na silnik swojego sklepu internetowego, wybierz niezawodny hosting - miejsce na serwerze, na którym będzie zlokalizowana Twoja witryna. Jakość hostingu zależy od nieprzerwanego działania witryny. Jeśli Twój sklep internetowy jest wykonany przez projektanta online, dostawca usług hostingowych płaci za Ciebie.

Krok 8. Dodaj produkty i opisy

Poświęć czas i wysiłek, aby stworzyć wysokiej jakości katalog produktów o przemyślanej strukturze. Od tego zależy twój przyszły zysk bezpośrednio. Zdjęcia towarów muszą być wykonane pod różnymi kątami, opisami - informacyjnymi i sprzedażowymi. Wymień wszystkie najważniejsze cechy produktu, marki, kraju pochodzenia. Specyfiką sprzedaży internetowej jest to, że kupujący nie widzi produktu „na żywo”. Dlatego Twoim zadaniem jest przedstawienie produktu w wygrywającym świetle ze względu na możliwie najpełniejszy opis.

Utwórz wygodny filtr produktów według ceny, koloru, marki, materiału, rozmiaru itp. Kupującym będzie więc łatwiej znaleźć dokładnie to, czego potrzebują.

Wszystkie kategorie i strony katalogu powinny być zoptymalizowane pod kątem zapytań w wyszukiwarkach, które pasują do tematu sklepu internetowego. Oznacza to, że opis tekstowy towarów musi zawierać słowa kluczowe - prośby osób poszukujących tego konkretnego produktu w Internecie. Możesz wybrać słowa kluczowe, korzystając z usługi wordstat Yandex. Odpowiednia optymalizacja SEO pomoże poprawić ranking Twojej witryny w wyszukiwarkach i zwiększyć ruch. W pierwszym etapie możesz powierzyć kompleksową promocję swojego sklepu internetowego specjalistom z agencji internetowych.

Zalecamy dodanie do strony informacji o firmie, certyfikatów dla produktów, których można zażądać od dostawców, zasad zwrotu towarów. Zwiększy to wiarygodność Twojego sklepu.

Jak uniknąć typowych błędów, które zmniejszają wiarygodność zasobów i straszą potencjalnych klientów? Przeczytaj w naszym artykule: 7 głównych błędów sklepów internetowych .

Krok 9. Skonfiguruj opcje płatności

Po dodaniu towarów do witryny możesz przystąpić do konfigurowania metod płatności. Im więcej opcji płatności w sklepie internetowym i im mniej kroków do złożenia zamówienia, tym wygodniej będą robić zakupy.

Agregator płatności, system, który zapewni, że płatności z różnych źródeł zostaną zaksięgowane na Twoim koncie, pomoże Ci dostosować akceptację płatności za zamówienia z kart bankowych, pieniędzy elektronicznych, terminali i bankowości internetowej. Przykłady popularnych agregatorów płatności: ROBOKASSA, Unitpay, Yandex.Cash i innych.

Aby połączyć agregator najbardziej odpowiedni dla warunków pracy ze sklepem internetowym, zarejestruj się na stronie internetowej wybranej firmy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli twoja strona jest tworzona przez projektanta online, przejdź do sekcji „Akceptacja płatności” i wybierz metody płatności, które chcesz połączyć.

Krok 10. Zorganizuj dostawę

Chociaż liczba zamówień jest niewielka, możesz je dostarczyć samodzielnie. Pomoże to nie tylko zaoszczędzić pieniądze, ale także rozpoznać swoich klientów „osobiście”. Jak tylko będzie więcej zamówień, nadszedł czas, aby zastanowić się, jak zorganizować dostawę towarów w sklepie internetowym. W dużej mierze zależy to od właściwości grupy produktów, które sprzedajesz.

Najczęstsze rodzaje dostaw:

• Ekspresowa dostawa kurierem. Ta opcja jest szczególnie odpowiednia, jeśli sprzedajesz towary łatwo psujące się - kwiaty, żywność itp. (Pony Express, DPD, City Express).
• Post rosyjski. W przypadku dostawy gotówką przy odbiorze na terenie całego kraju małych zamówień według wagi, możesz skorzystać z Russian Post.
• Z pomocą firm transportowych (PEC, Baikal-Service, Business Lines). Bardziej opłaca się korzystać z ich usług przy dostawie towarów wielkogabarytowych.
• Poprzez punkty odbioru i postamaty (PickPoint, BoxBerry).

Pamiętaj, aby zaoferować klientom kilka rodzajów dostaw, które różnią się kosztami.

Krok 11. Zacznij reklamować swój sklep internetowy

Możesz reklamować swój sklep internetowy w sieciach społecznościowych, wyszukiwarkach, na tematycznych blogach i forach, na stronach internetowych z reklamami, na przykład Avito. Utwórz grupę swojego sklepu internetowego w sieciach społecznościowych i kanał z tematycznymi przydatnymi informacjami na YouTube. Dodaj informacje o produktach i cenach swojego sklepu internetowego do katalogu ogólnego, na przykład Yandex.Market. Większość witryn korzysta również z reklam kontekstowych (Yandex.Direct, Google Adwords), płacąc za każde przejście z reklam na stronę.

Podsumowując

Dlatego rozważaliśmy wszystkie główne etapy otwierania sklepu internetowego. Z naszego artykułu dowiedziałeś się, jak wybrać niszę dla swojego sklepu internetowego, gdzie znaleźć dostawców, czy musisz zarejestrować poszczególnych przedsiębiorców i jak to zrobić. Rozmawialiśmy również o tym, jakie są platformy sklepu internetowego, co należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu katalogu produktów, w jaki sposób skonfigurować akceptację płatności i jakie rodzaje dostaw są najwygodniejsze. Mamy nadzieję, że nasze kierownictwo pomoże Ci stworzyć obiecujący i opłacalny biznes. Powodzenia!

Jeśli po przeczytaniu artykułu masz jakieś pytania, zapytaj je w komentarzach.