- Проект - просування студії EMS-тренувань в Facebook і Instagram
- Стояло завдання залучати нових клієнтів
- Що було зроблено
- Доопрацьовано оформлення бізнес-сторінки і налаштовані необхідні маркетингові інструменти.
- Крім цього:
- За правилами SMM-копірайтингу заповнений розділ "Інформація":
- Після підготовки спільноти почалася підготовка до налаштування таргетированной реклами
- Які гіпотези були висунуті:
- Зібрав і налаштував різні сегменти аудиторій:
- Що з усього цього вийшло
- Які рекламні цілі були протестовані:
- Добре спрацювала аудиторія look-a-like 1%
- Аудиторія регулярних мандрівників поставилася прохолодно до нашої пропозиції
- У використанні рекламної мети є безліч плюсів:
- Аудиторія любителів ресторанів добре спрацювала, була заявка, яка перейшла в покупку абонемента
- Якщо говорити про рекламу на охоплення, то під час неї стали надходити дзвінки
- Тестували аудиторії з клієнтів, які раніше ходили займатися
- Відмінно спрацювала допрацьована аудиторія залучених покупців
- Facebook дає Ліди високої якості. Люди адекватні, готові платити за тренування
- Вам буде корисний попередній кейс Максима:
- Хочете навчитися продавати в соцмережах? Приєднуйтесь до курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна » :
Лара і Пронін представляють кейс випускника курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна »Максима Пістонова за методикою" Довгострокові і швидкі SMM-продажу в Facebook і Instagram ".
Проект - просування студії EMS-тренувань в Facebook і Instagram
На зв'язку пістони Максим, мисливець за трафіком. Сьогодні розповім, як просував студію EMS-тренувань Fit-n-Go в Facebook і Instagram за допомогою таргетированной реклами.
В середині травня 2018 роки до мене звернувся замовник із запитом на просування в соціальних мережах. Зустрілися, обговорили проект. Замовник все докладно розповів, відповів на питання, що цікавлять, оперативно надав всі необхідну інформацію. Навіть провели тестову тренування. За це окреме спасибі.
Саме тренування проходить всього 20 хвилин, а ефект як від півтора годинного заняття в тренажерному залі. Слід зазначити, що кожне тренування носить індивідуальних характер - тренер займається з підопічним персонально. Тому вартість абонемента вище, ніж в звичайний фітнес клуб. Але і ставлення, сервіс, атмосфера клубу на високому рівні.
Стояло завдання залучати нових клієнтів
Як це зробити? Доцільно першим кроком запрошувати на пробну тренування. У замовника добре ведеться Instagram, регулярно виходять пости. Також великий плюс, що є якісні фотографії клубу і процесу тренувань. Єдине, бізнес сторінка на Facebook вимагала доопрацювання.
Що було зроблено
Складено портрет цільової аудиторії
Цільова аудиторія була розбита на сегменти і для кожного сегмента прописані болю, бажання і потреби, поведінку.
Наприклад, для сегмента матусь в декреті і для бізнес леді трохи різні мотиви для занять спортом. Тому нашу послугу потрібно по-різному підносити аудиторії.
Доопрацьовано оформлення бізнес-сторінки і налаштовані необхідні маркетингові інструменти.
Ось як стала виглядати сторінка після редизайну:
Крім цього:
- Замінили аватарку: поставили логотип, використовуючи корпоративні кольори бренду.
- Замінили обкладинку сторінки: поставили реальну фотографію тренера і розмісили УТП (унікальна торгова пропозиція), прописали опис до обкладинки.
За правилами SMM-копірайтингу заповнений розділ "Інформація":
- написаний короткий і довгий текст в розділ "Інформація" і "Юридична інформація";
- доданий учасник команди.
створена Історія
Історія - це блок з картинкою і превью тексту, який розташовується на головній сторінці під обкладинкою справа. Так само можна знайти цей блок в розділі «Інформація». У цьому блоці ми розповідаємо ключові відмінності EMS-тренувань від традиційного фітнесу.
В меню сторінки додано додаток Instagram, яке завантажує всі пости з цієї соцмережі.
Налаштований розділ "Магазин". Підготовлено картинки до товарів, доопрацьовано опис продуктів. приклад:
Після підготовки спільноти почалася підготовка до налаштування таргетированной реклами
Прийняв рішення протестувати різні аудиторії, формати реклами та рекламні цілі.
Була проблема в прив'язці і синхронізації аккаунта Instagram до бізнес-сторінці Facebook. Налаштував правильну взаємодію, тепер пости з Instagram можна расшарівать в стрічку бізнес сторінки і запускати рекламу безпосередньо через додаток Instagram.
Які гіпотези були висунуті:
- даний вид тренувань стоїть вище середнього, тому орієнтир на платоспроможну аудиторію;
- в основному цікавляться жінки, тому що питання схуднення і здобуття гарної фігури варто для багатьох в пріоритеті;
- чоловіки теж цікавляться, навіть в якості доповнення до основних походами до фітнес клуб;
- люди хочуть привести себе в форму перед святами, значущими подіями.
Перед початком роботи я створив індивідуалізовані аудиторії відвідувачів сайту, що взаємодіють з бізнес-сторінкою
Зібрав і налаштував різні сегменти аудиторій:
- власники останніх моделей iPhone;
- регулярні мандрівники за кордон;
- у кого річниця через місяць;
- у кого день народження в наступному місяці;
- залучені покупці;
- любителі ресторанів;
- хто живе в 2 км від клубу;
- індивідуалізовані аудиторії;
- look-a-like аудиторії.
Таким чином, я тестував потенційно забезпечену аудиторію і аудиторію тих, хто перед подіями в особистому житті міг би здійснювати вкладення в себе, в своє здоров'я і зовнішній вигляд.
Що з усього цього вийшло
За час тестової кампанії рекламний бюджет склав трохи менше 5 500 рублів.
Окремо були протестовані стрічка Facebook і Instagram, окремо плейсмент мобільні телефони і ПК, окремо чоловіки та жінки.
Які рекламні цілі були протестовані:
- генерація лідів;
- трафік на сайт;
- охоплення.
На початку тестів для тізерів брав фото і відео в початковому вигляді, без нанесення заголовків. приклад:
При рекламної мети трафік отримали ціну за клік по посиланню 18,07 рублів.
Щоб залучати більше уваги цільової аудиторії прийняв рішення доопрацювати тизери: нанесли фільтруючий питання і додали корпоративних кольорів. Відтестувати кілька тізерів. приклад:
Хочу зазначити, що при рекламі на генерацію лідів добре спрацював довгий текст оголошення з поясненням вигод і переваг.
Добре спрацювала аудиторія look-a-like 1%
Було досить багато переходів на сайт. Це принесло заявки з сайту і телефонні дзвінки.
Аудиторія регулярних мандрівників поставилася прохолодно до нашої пропозиції
Рекламна мета для них була обрана генерація лідів. Кліки на форму генерації лідів були, але до заявки справа не дійшла. Приклад однієї з форм генерації лідів:
У використанні рекламної мети є безліч плюсів:
- автоматичне заповнення полів;
- коректне відображення на смартфоні і ПК;
- чітке розуміння з якого каналу прийшов лід;
- можна використовувати і отримувати ліди без сайту.
Але є і мінуси:
- людина може не зрозуміти що зробив. При дзвінку іноді виникає якесь замішання у залишили заявку
- автоматично підставляється старий номер телефону і абонент при дзвінку не доступний. Звичайно, можна налаштувати поле, щоб людина сама вводив дані, але це набагато складніше для людини і конверсія в заявку буде низька.
У підсумку прийшли до висновку, що генерацію лідів продовжуємо тестувати.
Аудиторія любителів ресторанів добре спрацювала, була заявка, яка перейшла в покупку абонемента
Цю аудиторію я допрацював, звузивши і виключивши деякі інтереси. За домовленістю із замовником не можу розкривати всі подробиці кейса.
Якщо говорити про рекламу на охоплення, то під час неї стали надходити дзвінки
Клік вийшов по 10,5 руб. Це при тому, що тестова тренування коштує грошей. Зі знижкою, але тим не менше.
Тестували аудиторії з клієнтів, які раніше ходили займатися
Варто скасувати, що було 26 взаємодій з рекламою, що досить багато для виділеного бюджету на цей сегмент. Але форму заявки ніхто не відправив. Ми зробимо висновки і продумає особливий підхід для повернення цієї аудиторії.
Відмінно спрацювала допрацьована аудиторія залучених покупців
Вартість заявки вийшла 161,26 руб.
Facebook дає Ліди високої якості. Люди адекватні, готові платити за тренування
За підсумком з реклами на генерацію лідів купили 2 абонемента на 30 000 руб., Так само були дзвінки і записи на пробну тренування. Замовник залишився задоволений, зараз будемо розширювати спрацювали аудиторії і проводити тест нових сегментів.
PS. Зараз виявили аудиторії просто з чудовою віддачею. Побажайте нам удачі)
facebook.com/MaximusTarget
Вам буде корисний попередній кейс Максима:
Кейс: Як за два тижні зібрати тренінг за допомогою Facebook. Читати .
Хочете навчитися продавати в соцмережах? Приєднуйтесь до курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна » :
- 28 березня 2018 року курс переміг в республіканському конкурсі споживчих переваг « Продукт року 2017 »В номінації« Онлайн освіту ».
- 29 березня 2018 року курсу видано сертифікат якості про онлайн-навчанні відповідно до норм Європейського Союзу.