Nie tak dawno temu w naszym leksykonie pojawiło się słowo „marka”, znane i przyjęte przez przedsiębiorców na zachodzie od co najmniej pięćdziesięciu lat. Eksperci nauczyli się zarządzać opinią konsumentów, tworząc i niszcząc marki. Po opanowaniu tradycyjnego brandingu na intensywnym kursie, wielu krajowych przedsiębiorców zaczęło już rozumieć podstawy brandingu internetowego, które pojawiły się dzięki technicznemu ulepszeniu narzędzi komunikacyjnych i popularyzacji Internetu. Czy istnieją jakieś znaczące różnice między tradycyjnym brandingiem a brandingiem online? Przyjrzyjmy się bliżej brandingowi online, jego właściwościom i funkcjom.
Pierwsza cecha marki online jest bezpośrednio związana z jej otoczeniem: Internetem. W przestrzeni internetowej łatwo się zgubić i zgubić, a nieznany znak towarowy może zniknąć w szeregu informacji bez zasłużonego uznania. To z powodu ogromnej ilości informacji i propozycji globalnej sieci wartość marki wzrasta. Tylko dzięki uznaniu, zaufaniu i lojalności użytkownika marka internetowa może liczyć na sukces.
Po drugie, jeśli dla tradycyjnej marki główne są jej unikalne cechy: jakość, niezawodność i obsługa, to marka internetowa jest szacowana w zależności od jakości spowodowanej przez medium zaawansowania i istnienia. Na przykład użytkownicy mogą preferować markę w sieci, która jest bardziej interesującą i unikalną informacją, spersonalizowaną pracą z użytkownikami, logiczną nawigacją. Ważne dla cech marki internetowej są również poufność i bezpieczeństwo, często te wskaźniki wpływają na lojalność użytkowników.
Po trzecie, treść marki internetowej jest ważniejsza niż jej wygląd. Tradycyjna marka musi mieć rozpoznawalny kształt - wizualizowany obraz. Mogą to być zarówno zdjęcia, jak i postacie. Na przykład wesoły klaun w żółtych spodniach i czerwonych butach jest zdecydowanie związany z McDonalds. Branding internetowy koncentruje się nie na wizualizacji wizerunku marki, ale na jej zawartości. W tym przypadku pojawienie się marki online jest tylko drugorzędnym wskaźnikiem i jest najczęściej wykorzystywane do promocji poprzez tradycyjny marketing. Na przykład handel za pośrednictwem aukcji jest przede wszystkim powiązany z zasobem eBay.com. Tak, i pamiętamy usługę Yahoo ze względu na jej funkcje, a nie logo.
Marka sieciowa ma kluczowe znaczenie marketing internetowy . Wiele z tych firm, których marki internetowe są znane większości użytkowników, zainwestowało do 25% swoich przychodów w ciągu pierwszych kilku lat w celu promowania marki, podczas gdy tradycyjny marketing w zakresie promocji marki zazwyczaj zajmuje od 5 do 15% przychodów w ciągu dziesięcioleci. To dzięki intensywnej strategii marketingowej marka internetowa zyskuje siłę i konkurencyjność.
Kolejna cecha marki internetowej wiąże się z rozwiązaniem problemu przywództwa na rynku. Głównym celem tradycyjnego brandingu jest więc zdobycie wiodącej pozycji na rynku. Jednocześnie głównym celem brandingu internetowego jest nie tylko konieczność wprowadzenia marki na czołowe pozycje, ale także stworzenie warunków, które pozwolą utrzymać pierwsze pozycje. Nie jest to łatwe zadanie, ponieważ w jednej chwili możesz zniszczyć lojalność wobec marki online. Według statystyk, 15 sekund po pobraniu użytkownik już tworzy opinię na temat zasobu. A jak pozytywna będzie ta opinia, zależy od tego, czy ponownie trafi na tę stronę. Tak więc lojalny użytkownik dwadzieścia pięć razy częściej odwiedza witrynę, której ufa, a im częściej odwiedzający korzysta z zasobów, tym bliższy jest związek między nim a tym marka internetowa .
Dynamika marki online jest kolejną jej cechą charakterystyczną. Na przykład znane marki Yahoo lub Rambler zaczęły zajmować pozycję w sieci, podobnie jak wyszukiwarki. Do tej pory zasoby te zapewniają ogromną liczbę usług online, dzięki czemu rośnie lojalność użytkowników.
Ponadto marka internetowa różni się od tradycyjnego odpowiednika globalnym charakterem. Oznacza to, że zwykłe marki są ograniczone cechami fizycznymi, a marka internetowa nie ma ograniczeń ani fizycznych, ani tymczasowych. Ogranicz markę sieciową może jedynie wspierać opinie użytkowników, ale problem ten został rozwiązany wystarczająco szybko dzięki rozwojowi technologii. Przykładem tego jest możliwość korzystania z popularnej usługi za pośrednictwem komputerów przenośnych i telefonów komórkowych, co czyni użytkownika jeszcze bardziej lojalnym wobec tej marki.
Ciekawą cechą marki online jest także jej plastyczność. Może łatwo dostosować się do konkretnego użytkownika, może być na dużą skalę lub lokalny. W zależności od potrzeb marka online może być statyczna lub dynamicznie się zmieniać. Wszystkie te funkcje pozwalają nam wyróżnić markę internetową jako specjalną dziedzinę marketingu.
Pomimo faktu, że na pierwszy rzut oka istota brandingu i brandingu internetowego nie ma wielu różnic, bliższe zbadanie tego ostatniego ujawnia jego bardziej złożoną naturę. Pozorna prostota marki w Internecie skrywa złożone procesy, które są w stanie kontrolować opinię ludzi tak bardzo, że promowanie marki w sieci zajmuje tylko kilka lat. W porównaniu z tradycyjnymi wydarzeniami marketingowymi stworzenie marki w sieci będzie wymagało mniej wysiłku i kosztów finansowych, pod warunkiem właściwego marketingu internetowego. Jednocześnie ignorancja i zaniedbanie cech marki internetowej może doprowadzić do natychmiastowego zniszczenia wszelkich wysiłków na rzecz stworzenia marki.
© Prawo do artykułu należy do firmy „SuperSeo”
Link do www.superseo.com.ua jest wymagane!
Czy istnieją jakieś znaczące różnice między tradycyjnym brandingiem a brandingiem online?