Ocena i certyfikacja personelu

1. Certyfikacja w systemie oceny personelu
2. Rodzaje certyfikacji personelu
3. Metody oceny i certyfikacji personelu
4. Cele oceny i certyfikacji personelu
5. Ocena technologii i certyfikacja personelu
6. Wnioski

Ocena i certyfikacja personelu pomagają określić skuteczność działań pracowników w ramach obowiązków służbowych, co znacznie ułatwia proces podejmowania decyzji w zarządzaniu. Aby przeprowadzić ocenę, konieczne jest zastosowanie pewnych metod, które pomogą zoptymalizować proces certyfikacji i uzyskać obiektywne wyniki.

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jakie jest miejsce certyfikacji w systemie oceny personelu;
• Jakie są metody oceny i certyfikacji personelu;
• Jakie są cele oceny i certyfikacji personelu;
• Co można zastosować do oceny technologii i certyfikacji personelu.

Certyfikacja w systemie oceny personelu

Ocena pracownika to procedura oceny przeprowadzana zgodnie z wcześniej określonymi kryteriami. Pozwala to sprawdzić poziom umiejętności pracownika pod kątem zgodności z zajmowaną przez niego pozycją, dlatego powinien być przeprowadzany zgodnie z wcześniej ustalonym wzorcem iz określoną częstotliwością. Wszystkie kryteria wyboru powinny być wyjątkowo jasne i przejrzyste, zgodne z obowiązującymi przepisami i wewnętrznymi zasadami firmy. Aby uzyskać obiektywne wyniki, konieczne jest jasne określenie standardów certyfikacji, opracowanie form i metod przeprowadzania oceny. Wszystkie parametry muszą być mierzalne, a badani pracownicy powinni być uprzedzeni o tym wcześniej.

Rodzaje certyfikacji personelu

1. Certyfikacja przeprowadzana po upływie okresu próbnego jest przeprowadzana w celu ustalenia, czy oficjalne umiejętności pracownika odpowiadają wymogom wynikającym z jego adaptacji w nowym miejscu pracy;
2. Kolejna certyfikacja pozwala na potwierdzenie kwalifikacji personelu, dlatego jest przeprowadzana z określoną częstotliwością w odniesieniu do wszystkich pracowników firmy, w tym zespołu zarządzającego;
3. Certyfikacja przy przeniesieniu na inne stanowisko lub awans. Prowadzone w celu sprawdzenia zgodności z poziomem umiejętności zawodowych pracownika, niezbędnym do zajęcia nowego stanowiska.

W oparciu o wyniki atestacji personelu możliwe jest nie tylko dokonanie oceny wydajności pracy pracowników przez określony czas, ale także podjęcie decyzji o zmianach personelu, podwyżkach wynagrodzeń, bonusach itp. Jest to główna różnica między certyfikacją a oceną sytuacyjną, która nie jest prawnie wiążąca.

W ramach certyfikacji chcemy przeprowadzić ocenę kompetencji. Czy to ważne?

Metody oceny i certyfikacji personelu

Certyfikacja personelu powinna być przeprowadzana zgodnie z wcześniej ustalonymi zasadami i przepisami. Do tej pory istnieje wiele różnych metod certyfikacji personelu, ale większość z nich to odmiany następujących metod:

• Metoda skali oceny . Ta metoda certyfikacji personelu uzyskała największą dystrybucję na całym świecie i polega na ocenie osobistych i zawodowych cech pracownika poprzez ocenę;
• Metoda klasyfikacji (kategorie) . Przypisanie kategorii pracownikom na podstawie ich osiągnięć zawodowych, doświadczenia i zasług jest klasyczną metodą oceny aktywności zawodowej w naszym kraju;
• Metoda rankingowa obejmuje uporządkowanie podwładnych w zależności od wcześniej określonych cech lub osiągnięć pracy.

Dowiedz się więcej o tym, jak napisz opis pracownika

Ponadto w ostatnich latach coraz popularniejsze stają się otwarte metody atestacji, w których ocena dokonywana jest na podstawie cech otrzymanych od kolegów i kierownika certyfikowanego pracownika.

Oświadczenie oceny personelu. Identyfikując wyniki pracy pracowników, zwiększamy ich motywację, planujemy szkolenia.

Cele oceny i certyfikacji personelu

Ocena personelu ma kilka celów :

• Analytics, gromadzenie informacji o pracownikach;
• Uzasadnienie zmian personalnych;
• Szkolenie i rozwój umiejętności;
• Planowanie HR;
• Zmiany kompensacyjne;
• Promocja.

Regularna certyfikacja pozwala kierownictwu uzyskać wszystkie niezbędne informacje o pracownikach, co z kolei upraszcza proces podejmowania decyzji zarządczych. Ponadto certyfikacja personelu może mieć pozytywny wpływ na samych pracowników. Dzięki tej ocenie pracownik może poprawić swoje zachowanie w pracy, lepiej zrozumieć swoje mocne i słabe strony, uzyskać jaśniejsze pojęcie o możliwości dalszego rozwoju kariery itp.

Ocena personelu: czy jest zmotywowana do wydajnej pracy? Jak wybrać narzędzia i uzyskać odpowiednie wyniki

Ocena technologii i certyfikacja personelu

Podczas certyfikacji personelu ważne jest, aby zrozumieć, że chodzi przede wszystkim o ocenę umiejętności zawodowych pracownika. Z tego powodu konieczne jest unikanie porównywania pracowników między sobą, koncentrowanie się na cechach osobistych itp.

Główne technologie oceny personelu obejmują:

• Wykorzystanie testów pod kątem przydatności zawodowej. Największą skuteczność wykazują testy przydatności zawodowej, możliwie jak najbardziej zbliżone do rzeczywistych warunków pracy i obowiązków pracownika;
• Ogólne testy. Metoda ta obejmuje testy mające na celu kompleksową ocenę osobistych i zawodowych cech pracownika, zwłaszcza jego uwagi, pamięci itp .;
• Wywiad Poświadczenie za pomocą wywiadu jest obiecującym kierunkiem rozwoju technologii atestacji personelu . Gromadzenie informacji o pracowniku odbywa się w formacie konwersacji, który pozwala na obiektywną ocenę jego cech osobistych, poziomu rozwoju zawodowego i umiejętności komunikacyjnych.

Ponadto niektórzy menedżerowie stosują inne metody oceny , takie jak zadawanie pytań, zbieranie zaleceń, używanie poligrafu, tworzenie „zdjęcia dnia roboczego” itp. Jedną z najpopularniejszych ostatnio technologii jest metoda oceny 360 stopni, w której nie tylko pracownik, jego przełożony i HR są zaangażowani w ankietę, ale także koledzy, a także podwładni, aw razie potrzeby pracownicy powiązanych działów.

Przeczytaj więcej na temat oceny pracowników w artykule >>>

Na podstawie wyników oceny odbywa się spotkanie z pracownikiem, jego przełożonym i specjalistą ds. Personelu. Szczegóły certyfikacji są omawiane, a ocena jest podana (konieczne jest uzasadnienie oceny wszystkim osobom, które przeszły certyfikację, w tym osobom, które zostaną zwolnione zgodnie z wynikami). System oceny personelu jest potężnym narzędziem do zarządzania wykorzystywanym przez firmy odnoszące sukcesy w celu osiągnięcia celów strategicznych.

Wnioski

Ocena personelu to szeroki zakres działań mających na celu określenie cech zawodowych i osobistych pracownika, ujawnienie jego potencjału i pomoc w rozwiązaniu bieżących problemów. Prywatny i formalny rodzaj oceny to certyfikacja, której celem jest określenie przydatności zawodowej pracownika i jego zdolności do skutecznego wykonywania obowiązków służbowych. Zastosowanie różnych metod oceny i certyfikacji pozwoli firmie stworzyć zespół wydajnych, wydajnych pracowników i zmaksymalizować potencjał każdego z nich.