Поспех бібліятэчнага маркетынгу: ўкараняем новыя праекты - сайт Віртуальнага метадычнага аб'яднання

Поспех бібліятэчнага маркетынгу: ўкараняем новыя праекты / Расійская дзярж. б-ка: [аўт.-склад. Л. Н. Зайцава]. - М .: Пашкоў дом, 2015. -105 с. - (Бібліятэка бібліятэкара).

Зборнік змяшчае інавацыйныя праекты бібліятэк-удзельнікаў штогадовага конкурсу ІФЛА па атрыманне міжнароднай прэміі ў галіне бібліятэчнага маркетынгу. На працягу 13 гадоў конкурс нязменна ставіць перад сабой задачы стымуляваць з'яўленне новых ідэй, даць бібліятэкам магчымасць абменьвацца паспяховым вопытам. Геаграфія ўдзельнікаў даволі шырокая, а іх актыўнасць з кожным годам павялічваецца, прычым прымаюць удзел бібліятэкі самых розных відаў і тыпаў: публічныя, внузскія, сельскія, дзіцячыя.

Дадатак кнігі змяшчае ўсю неабходную інфармацыю для будучых удзельнікаў, уключаючы анкету заяўкі і гласарый, а таксама склад журы і спіс усіх пераможцаў.

змест

Сусветныя трэнды бібліятэчнага маркетынгу 6 Размаўлялыя падручнікі 15 Чытае ўсё сяло! 27 Чытанне - карысная звычка 43 Вакол святла за сорак тыдняў 51 Аператыўна і даступна 57 Бібліятэка - прастору крэатыву 65 Дзверы ў Расію адкрываюцца ў бібліятэцы 75 Навуковая бібліятэка ў сацыяльных сетках 81 Адукацыя без межаў 87 Дадатак Віншаванні 92 Пераможцы мінулых гадоў 94 Склад журы 95 Форма заяўкі на ўдзел у конкурсе 97 Гласарый 100 Дзе даведацца? 104 Заклік да ўдзелу ў маючых адбыцца конкурсах ІФЛА 105

Сусветныя трэнды бібліятэчнага маркетынгу

Маркетынг ўвайшоў у арбіту прафесійных інтарэсаў сусветнага бібліятэчна-інфармацыйнай супольнасці больш за 15 гадоў таму, з адукацыяй у ІФЛА спецыяльнай Секцыі па менеджменце і маркетынгу. Адным з найбольш цікавых інавацыйных прапаноў Секцыі на мяжы тысячагоддзяў стала ўстанова міжнароднага конкурсу, накіраванага на выяўленне, прызнанне і прасоўванне лепшых маркетынгавых праектаў, рэалізаваных у бібліятэках 1 .

Упершыню абвешчаны у 2001 г. конкурс ІФЛА на атрыманне Міжнароднай прэміі ў галіне маркетынгу праходзіць ужо ў 12-ы раз 2 . Яго мэты і задачы нязменныя: кожны год выяўляць і прэміраваць лепшы ў свеце праект у сферы бібліятэчнага маркетынгу: заахвочваць і стымуляваць развіццё маркетынгу ў бібліятэках; прадастаўляць бібліятэкам магчымасць абменьвацца паспяховым вопытам маркетынгавай дзейнасці. Спонсарская падтрымка дазваляе пераможцам конкурсу атрымаць узнагароду і быць прадстаўленымі сусветнай супольнасці "ўжывую". У апошнія гады генеральным спонсарам ўзнагароды ІФЛА з'яўляецца кампанія Emerald Group Publishing Ltd. У ролі інфармацыйных партнёраў конкурсу выступаюць міжнародныя і нацыянальныя прафесійныя арганізацыі і аб'яднанні. У Расеі гэта Рускамоўны цэнтр ІФЛА, які дзейнічае пры Расійскай дзяржаўнай бібліятэцы 3 . Расійская бібліятэчная асацыяцыя, прафесійныя перыядычныя выданні і інш. Тыя, хто паступае на конкурс заяўкі разглядае і ацэньвае міжнароднае журы з ліку членаў пастаяннага камітэта 34 Секцыі ІФЛА.

Конкурс ІФЛА на атрыманне Міжнароднай прэміі ў галіне бібліятэчнага маркетынгу

• Ініцыяваны 34 Секцыяй ІФЛА па менеджменце і маркетынгу ў 2001 годзе
• Праводзіцца з 2002 года (год 75-годдзя ІФЛА)
• Галоўны прыз: $ 2000. ЗША + ўдзел у штогадовай Генеральнай канферэнцыі ІФЛА

Колькасць і геаграфія ўдзельнікаў міжнароднага конкурсу маркетынгавых праектаў дынамічна змяняюцца: у 2012 г. на конкурс ІФЛА паступіла 38 заявак з 19 краін, ў 2013 годзе-20 заявак з 12 краін, ў 2014 годзе - 31 заяўка з 16 краін свету. На ўдзел у конкурсе падаюць заяўкі бібліятэкі самых розных тыпаў і відаў: публічныя і спецыяльныя, школьныя і внузскія, дзіцячыя, сельскія і гарадскія, рэгіянальныя і нацыянальныя і інш.

Праекты-лаўрэаты міжнародных конкурсаў ІФЛА на атрыманне ўзнагароды ў галіне бібліятэчнага маркетынгу адлюстроўваюць тэндэнцыі паспяховай дзейнасці па наступных напрамках: міжнародныя бібліятэчныя рэсурсы; электронныя рэсурсы бібліятэк (электронныя часопісы, выдавецкія базы дадзеных устаноў-рэпазітароў і інш.): кіберпрастору бібліятэк; сеткавыя рэсурсы і рэсурсы Бібліятэкі 2.0; распаўсюджванне інфармацыйнай пісьменнасці праз бібліятэкі; новая прадукцыя і паслугі бібліятэк.

Любая бібліятэка свету, агенцтва або асацыяцыя, якія садзейнічаюць развіццю бібліятэчнага абслугоўвання, паспяхова рэалізуюць творчыя маркетынгавыя праекты, арыентаваныя на вынік, могуць удзельнічаць у гэтым конкурсе, запоўніўшы конкурсную заяўку. Формы заявак і ўмовы ўдзелу размешчаны на афіцыйным сайце ІФЛА, на рускай мове - на сайце Расійскай дзяржаўнай бібліятэкі, а таксама на афіцыйным сайце Расійскай бібліятэчнай асацыяцыі.

Мэты і задачы конкурсу ІФЛА на атрыманне Міжнароднай прэміі ў галіне маркетынгу

• Кожны год выяўляць і прэміраваць лепшы ў свеце праект у сферы бібліятэчнага маркетынгу;
• Заахвочваць маркетынг у бібліятэках і стымуляваць яго развіццё;
• Даць бібліятэкам магчымасць абменьвацца паспяховым вопытам у галіне маркетынгу.

У склад міжнароднага журы ўваходзяць члены пастаяннага камітэта Секцыі ІФЛА па менеджменце і маркетынгу: Людміла Зайцава / Ludmila Zaytseva (Расія) - старшыня журы; Нэнсі Е. Гвінеі / Nancy Е. Gwinn (ЗША); Надзя Тиммар / Nadia Temmar (Алжыр); Антонія Арахавага / Antonia Arahova (Грэцыя); Сільвер Мерсье / Silvere Mercier (Францыя); Грэйс Coy / Grace Saw (Аўстралія); Рут Орнхолт / Ruth Ornholt (Нарвегія) і ганаровы член 34 Секцыі ІФЛА д-р Крысці Кунц / Cristie Koontz (ЗША) - навуковы кансультант конкурсу.

Конкурсныя праекты ацэньваюцца па цэлым шэрагу крытэраў, і перавага аддаецца тым праектах, якія найлепшым чынам адлюстроўваюць наступныя пазіцыі:

• Стратэгічны падыход да маркетынгу, пазначаны ў агульных рысах на этапах даследаванні і планавання прадстаўленага праекта;
• Крэатыўнасць і інавацыйнасць, арыгінальнасць рашэнняў маркетынгавых задач;
• Магчымасць павышэння сацыяльнай значнасці і запатрабаванасці бібліятэк, незалежна ад іх тыпу або колькасці выкарыстаных рэсурсаў;
• Эфектыўнасць, пацьверджаная аб'ектыўнымі паказчыкамі і дадатковымі дадзенымі ацэнкі дзейнасці;
• Намер развіваць маркетынгавую дзейнасць.

У 2012-2014 гг. у конкурсах ІФЛА на атрыманне Міжнароднай прэміі ў галіне бібліятэчнага маркетынгу пераможцамі былі прызнаныя і заваявалі:

2012

3-е месца - праект «Чытае ўсё сяло» бібліятэкі вёскі Костенеево (Елабужский раён, Рэспубліка Татарстан, Расійская Федэрацыя) 4 , Якім былі ахоплены ўсе ўзроставыя групы карыстальнікаў.

2-е месца - праект «Твая бібліятэка» універсітэцкай бібліятэкі Ватэрлоо 5 (Антарыё, Канада), якая выпусціла серыю модных моладзевых значкоў з сімволікай бібліятэк кампуса, па адным ўручаюцца наведвальнікам чытальных залаў. Каб сабраць поўную калекцыю, студэнты павінны пабываць у розных залах бібліятэкі.

1-е месца - праект «Закахацца ў бібліятэцы" бібліятэкі Універсітэта Цінхуа 6 (Пекін, Кітай), які дэманструе інфармацыйныя рэсурсы і паслугі бібліятэкі з дапамогай рамантычных жанравых відэаролікаў.

2013

3-е месца - праект «Бібліятэчныя навіны» Хакаскі рэспубліканскай дзіцячай бібліятэкі (Абакан, Рэспубліка Хакасія, Расійская Федэрацыя). Дэвіз праекта «Чытанне - карысная звычка!» Чырвонай ніткай праходзіць праз цыкл відэаролікаў 7 , Падрыхтаваных і аб'яднаных агульнай ідэяй прасоўвання кнігі і чытання як здаровага ладу жыцця сярод дзяцей і падлеткаў.

2-е месца - праект ребрендинговой кампаніі Саскатунской публічнай бібліятэкі (Канада), які ўключае стварэнне новага лагатыпа «Калекцыі. Кантакты », які адлюстроўвае імкненне бібліятэкі ўсталяваць больш цесныя сувязі з супольнасцю, існуючымі і патэнцыяльнымі карыстальнікамі, а таксама дарыльшчыку.

1-е месца - праект «Размаўлялыя падручнікі" навуковай бібліятэкі Тартускага ўніверсітэта (Эстонія) 8 , Які накіраваны на задавальненне бібліятэчна-інфармацыйных патрэбаў студэнтаў з абмежаванымі магчымасцямі па зроку, якія выпрабоўваюць цяжкасці ў вучобе і падрыхтоўцы да іспытаў.

2014

3-е месца - два праекты:

• "Бібліятэчная тыдзень для навуковых працаўнікоў» інфармацыйнай службы Універсітэцкай бібліятэкі ў Стелленбош (ПАР), у рамках якога праводзяцца мерапрыемствы ў дапамогу людзям, якія займаюцца навукай.
• «Чатыры кроку да інфармацыйнай пісьменнасці для сингапурцев» Нацыянальнага бібліятэчнага Савета Сінгапура, які выкарыстоўвае шырокі спектр сучасных маркетынгавых інструментаў і накіраваны на фарміраванне новых навыкаў і мыслення, неабходных для працы з патокамі інфармацыі, «кібер-этыкі», грамадзянскай пазіцыі ў ацэнцы і выкарыстанні лічбавых СМІ рознымі групамі карыстальнікаў, асабліва моладдзю.

2-е месца - праект «У рэжыме чакання ... Варта паглядзець!» Навуковай медыцынскай бібліятэкі (Реджайна, Канада), які складаецца з трох відэаролікаў 9 , Дасціпна да прамоцыі бібліятэчна-інфармацыйныя рэсурсы.

1-е месца - праект "Бібліятэка ў трамваі - Трамвай у бібліятэку» Публічнай бібліятэкі ў Брно (Чэшская Рэспубліка), які ўяўляе сабой эфектную акцыю 10 прасоўвання бібліятэчных паслуг і прыцягнення карыстальнікаў у бібліятэку.

Вынікі міжнародных конкурсаў ІФЛА паказваюць, як ва ўсім свеце бібліятэкі шукаюць, знаходзяць, апрабуюць і ўкараняюць новыя формы маркетынгавай дзейнасці. Сёння відавочная нацэленасць бібліятэк на садзейнічанне павышэнню інфармацыйнай пісьменнасці розных груп карыстальнікаў, стварэнне найлепшых умоў і магчымасцяў для задавальнення індывідуальных інфармацыйных і камунікатыўных патрэбаў кожнага карыстальніка.

Актыўнасць удзельнікаў конкурсу ІФЛА

Найбольшая колькасць заявак паступае з Расіі, Канады, Аўстраліі, ЗША, Іспаніі і Індыі. Гэтыя шэсць краін складаюць больш за палову (54,3%) ад агульнага аб'ёму заявак. Асноўная колькасць заявак паступае з публічных бібліятэк. Акадэмічныя і візавыя бібліятэкі складаюць істотную групу прэтэндэнтаў. Сустракаюцца заяўкі спецыяльных бібліятэк, радзей - бібліятэчных аб'яднанняў. Самая малалікая група - школьныя бібліятэкі.

Л.Н. Зайцава,
старшыня журы 12-га конкурсу ІФЛА на атрыманне Міжнароднай прэміі ў галіне маркетынгу

1. Savard, Rejean. Brief history 'of the IFLA management and marketing section (1995-2003) and review of its activities. Marketing library and information services: International perspectives, sous la dir. de D. К. Gupta et al, 177-182 Munich: KG Saur.
2. URL: http://www.ifla.org/node/6922/ .
3. URL: http://www.rsl.ru/ru/s6/s373/s3734400/s37344004401/ .
4. URL: http://kosteneevobiblioteka.fo.ru/ .
5. URL: http://www.lib.uwaterloo.ca/ .
6. URL: http://eng.lib.tsinghua.edu.cn/ .
7. URL: https://www.youtube.com/watch?v=aVN07R10moc .
8. URL: http://www.utlib.ee/index.php?chlang=eng/ .
9. URL: https://www.youtube.com/user/RQHRLibrary .
10. URL: http://www.youtube.com/watch?v=FtMVHVRhEwE/ .