Навигация по сайту

Популярные статьи

Увлекательный поход по Крыму

Мы предлагаем вам увлекательный поход по живописным местам горного Крыма, полюбоваться красотами каньонов и горных водопадов, послушать журчание горных рек и пение птиц, насладиться экзотическими пейзажами

Отдых в Карпатах

Активный отдых - это очень важная часть жизни абсолютно любого человека, который способен обогащать и закалять человека как напрямую физически, улучшая форму, так и духовно, психологически, морально,

Прасоўванне брэнда ў сацыяльных сетках: Вконтакте, Facebook, Instagram

  1. «Ці патрэбна нам рэпутацыя так, як яна ёсць?» Брэндынг ў сацсетках.

«Ці патрэбна нам рэпутацыя так, як яна ёсць?»

Брэндынг ў сацсетках.

Абрэвіятура SMM знаёмая не кожнаму, але ўсе мы маем да яе непасрэднае дачыненне. SMM або Social media marketing перакладаецца на беларускую мову як маркетынг ў сацыяльных медыя. Адразу ўзнікае пытанне, для чаго ён патрэбны?

Колькасць карыстальнікаў, зарэгістраваных у сацыяльных сетках, расце з кожным днём і налічваюцца яны ў тысячах. Людзі карыстаюцца сацыяльнымі сеткамі, таму што яны дазваляюць быць дасведчанымі, мабільнымі, аператыўнымі і хутчэй ўсталёўваць неабходныя камунікацыі. У сувязі з гэтым Вам не трэба шукаць свайго спажыўца - ён знаходзіць вас сам.

Да сацыяльных медыя ставяцца: сацыяльныя сеткі, блогі, мікраблёгі, фота і відэахостынгі, свабодныя энцыклапедыі, сэрвісы сацыяльных навін і закладак, форумы, геосоциальные сеткі і іншыя інтэрнэт-рэсурсы, усюды дзе прысутнічае камунікацыя паміж карыстальнікамі.

Ўласныя пляцоўкі ў сацыяльных сетках дазваляюць не толькі ўсталяваць прамы дыялог з ЦА, але і даюць магчымасць данесці афіцыйны зварот, або пацверджанне інфармацыі да асноўнай масы аўдыторыі.

Вядома, кожны з нас ужо зарэгістраваны хаця б у адной сацыяльнай сеткі, і шмат хто лічыць, што ў прасоўванні і напаўненні супольнасцяў няма нічога складанага. І сапраўды, размясціць фатаграфію, скапіяваць цытату або спасылку на цікавы рэсурс, справа некалькіх хвілін. Цяжкасць заключаецца толькі ў тым, як успрыме гэтую інфармацыю ваша мэтавая аўдыторыя. SMM вельмі далікатная паслуга, у якой трэба ўлічваць Inbound Marketing1. Брэндынг ў сацыяльных сетках паказвае ўзровень, кампетэнтнасць, адкрытасць і адэкватнасць кампаніі. Калі размешчаны вамі контент2 не будзе адпавядаць чаканнем вашай ЦА, яна сыдзе да канкурэнтаў. І зрабіць гэта на сацыяльных пляцоўках нашмат прасцей, чым вы думаеце.

Сацыяльныя сеткі - гэта інтэрнэт-рэсурсы, якія ўяўляюць сабой грамады карыстальнікаў. Кожны ўдзельнік сацыяльнай сеткі мае асабісты профіль, у якім, пры жаданні, можа паказаць пра сябе максімальна поўную інфармацыю. Карыстаючыся гэтай інфармацыяй, мы знаходзім вам кліентаў.

Перш чым пачынаць прасоўванне ў сацыяльных сетках, я рэкамендую выкарыстоўваць пэўныя алгарытмы даследаванні, якія дазволяць накіраваць нерэгламентыраваным зносіны інтэрнэт-аўдыторыі ў патрэбнае рэчышча. Даследаванню падвяргаюцца:

  • перавагі ЦА;
  • актыўнасць ЦА;
  • ўцягнутасць ЦА;
  • прамыя і ўскосныя канкурэнты;
  • ролевыя мадэлі карыстальнікаў;
  • меркаванне спажыўцоў пра брэнд.

перавагі ЦА;   актыўнасць ЦА;   ўцягнутасць ЦА;   прамыя і ўскосныя канкурэнты;   ролевыя мадэлі карыстальнікаў;   меркаванне спажыўцоў пра брэнд

На аснове атрыманай інфармацыі фарміруецца стратэгія прасоўвання брэнда і унікальны кантэнт-план. Таксама распрацоўваецца арыгінальны фірмовы дызайн старонкі. Ваш профіль - гэта сацыяльнае твар вашага брэнда, і яно павінна быць бездакорна. На яго ў першую чаргу будуць звяртаць увагу вашыя патэнцыйныя партнёры і кліенты. Зыходзячы з інфармацыі профілю, яны будуць прымаць рашэнне аб усталяванні з вамі дзелавых кантактаў.

Кантэнт групы павінен падладжвацца пад асноўныя інтарэсы ЦА і ўтрымліваць шматузроўневыя запісу: фатаграфіі, відэазапісы, аўдыёзапісы, анімацыю або спасылкі на старонні рэсурс. Пасты павінны быць прадстаўлены ў забаўляльна-рэкламнай форме: галасавання, конкурсы, апытанні і адпавядаць фірмоваму дызайне старонкі. Публікуйце эксклюзіўны, актуальны, цікавы і запатрабаваны кантэнт. Выберыце асноўную тэматыку вашых паведамленняў, стварайце навучальныя матэрыялы - подкасты, відэа, перакладаеце артыкулы і відэа заходніх экспертаў.

Калі адміністратары груп маюць зносіны з карыстальнікамі ў онлайн-рэжыме, гэта прыкметна павялічвае лаяльнасць да брэнду. Мадэратары на працягу ўсяго праекта павінны падтрымліваць зносіны ў групах, пакідаць каментары, адказваць на пытанні карыстальнікаў. Таксама ў іх абавязкі ўваходзіць нівеліраванне негатыўных водгукаў і ўцягванне мэтавай аўдыторыі ў інтэнсіўнае зносіны. Кантакт з аўдыторыяй павінен адбывацца ў вольнай форме. Знайдзіце ідэальны «голас» кампаніі, - стыль зносін з спажыўцамі, які будзе зразумелы і прыемны мэтавай аўдыторыі, і выкарыстоўвайце яго.

Вашы паведамленні павінны прадстаўляць каштоўнасць для чытачоў. Ідэальныя мадэратары супольнасцяў заўсёды ўмеюць знайсці баланс паміж рэкламай сваіх паслуг і зносінамі. Публікацыя кантэнту павінна быць рэгулярнай, але пры гэтым якаснай. Калі ваш кантэнт будзе низкопробен і неарыгінальны, то ён будзе ўспрымацца як «захламляюць стужку», і рэклама ў сацыяльных медыя не будзе эфектыўная.

Таксама на рэгулярнай аснове варта праводзіць аналітыку супольнасцяў, адсочваць тое, што пра вас пішуць іншыя карыстальнікі, выкарыстоўваючы магчымасці пошуку ў сацыяльных сетках. Па меры пабудовы паспяховага брэнда расце верагоднасць з'яўлення крытыкі ў ваш адрас. Спакойна рэагуйце на негатыў, ня правакуйце канфлікты, падтрымлівайце нейтральны тон у дыскусіях.

Спакойна рэагуйце на негатыў, ня правакуйце канфлікты, падтрымлівайце нейтральны тон у дыскусіях

Прытрымліваючыся нашым радам, Ваша кампанія ўмацуе свой станоўчы імідж, павялічыцца пазнавальнасць брэнда сярод мэтавай аўдыторыі. А як следства - падвысіцца наведвальнасць вашага сайта, продажу і давер да Вас. У выніках пошукавых запытаў у пошукавых сістэмах будуць часцей выводзіцца абмеркавання вашай кампаніі і прадукцыі.

Калі Вы нацэлены на прасоўванне бізнесу на рэгулярнай аснове, варта скарыстацца прафесійнымі паслугамі digital-агенцтва «Алего».

Нашы перавагі - гэта наш вопыт і выкарыстоўваюцца інструменты. Існуе мноства нюансаў, якія мы ўжываем у сваёй працы:

  • выкарыстанне спецыяльных хэштегов3, якія з'яўляюцца інструментамі сістэматызацыі інфармацыі;
  • праца з SEO-спецыялістамі, якія аптымізуюць кантэнт пад пошукавыя запыты;
  • праца з копірайтэр, якія дапамагаюць пісаць эфектыўныя скрытыя транзакцыі;
  • размяшчэнне таргетаваць рэкламы ў «вконтакте», так як гэтая сацыяльная сетка з'яўляецца найбольш папулярнай сярод расійскіх медыя;
  • рэклама ў Instagram, якая дапаможа звярнуцца да найбольш маладой аўдыторыі 16-28 гадоў;
  • рэклама ў Facebook, якая мае нязначную канкурэнцыю ў рускамоўным сегменце.

А таксама многае іншае, што могуць прапанаваць спецыялісты digital-агенцтва «Алего».

У Вас яшчэ засталіся пытанні па SMM? Адказы на іх можна знайсці ў наступных артыкулах:
кіраванне рэпутацыяй Праца з водгукамі Кіраванне рэпутацыяй працадаўцы маніторынг згадак агент ўплыву

«Ці патрэбна нам рэпутацыя так, як яна ёсць?
«Ці патрэбна нам рэпутацыя так, як яна ёсць?
Адразу ўзнікае пытанне, для чаго ён патрэбны?
У Вас яшчэ засталіся пытанні па SMM?